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A 55 ans, Nouvelles Frontières veut "garder son âme" et "innover"

la marque fête ses 55 ans



En 1967, Jacques Maillot créait Nouvelles Frontières. 55 ans plus tard, TUI, propriétaire de la marque, entend bien démontrer qu'elle ne renie rien de cet héritage tout en regardant vers l'avenir afin de coller aux nouvelles attentes des clients.


Rédigé par le Mardi 12 Avril 2022

Dirk Van Holsbeke, PDG de TUI France, n'a pas manqué de rendre hommage à Jacques Maillot, fondateur de la marque Nouvelles Frontières.
Dirk Van Holsbeke, PDG de TUI France, n'a pas manqué de rendre hommage à Jacques Maillot, fondateur de la marque Nouvelles Frontières.
En 2022, la marque Nouvelles Frontières a retrouvé une place prépondérante sur ses brochures marquant ainsi la volonté de TUI de porter haut les 55 ans d'histoire de la marque : "On en parle avec nostalgie, note Dirk Van Hosbeke, DG de TUI France. Mais, avec 276 itinéraires proposés, peu de choses ont changé".

A lire aussi : Dirk Van Holsbeke : "TUI France a vraiment l'ambition de grandir"

Grégory Gérard directeur de production, qui a commencé sa carrière comme agent de voyages Nouvelles Frontière en 2005, estime que "la marque est aussi puissante aujourd'hui" avec toujours cette volonté de "rendre accessible un maximum de destinations".

Pour mener à bien sa tâche, il peut s'appuyer sur sept chefs de produits et "leur ancienneté de 20 ans".

Ainsi, en 2022, ces compétences se sont incarnées dans le lancement de nouveaux circuits comme un combiné Arabie Saoudite / Jordanie ou encore l'Albanie.

Coller aux nouvelles attentes

Ne pas renier l'héritage mais coller aux attentes des clients d'aujourd'hui.
Ne pas renier l'héritage mais coller aux attentes des clients d'aujourd'hui.
Il insiste : "Notre challenge, c'est de garder l'âme de Nouvelles Frontières et innover. Les envies ont changé avec la crise sanitaire et nous proposerons 55 nouveautés en 2023 dont une quarantaine de circuits privés et autotours. Les voyageurs veulent de la liberté, partir entre amis et pas forcément en groupe".

Pour coller à ces nouvelles attentes, Nouvelles Frontières va lancer des labels. Le label "Actif" offrira une reconnexion à la nature avec des sports doux comme de la randonnée ou du kayak.

Le label "Sur les rails" garantira aux voyageurs qu'à destination au 50% des déplacements se feront en en train et ainsi au "contact de la population".

Lire aussi la saga Nouvelles Frontières: J. Maillot (NF) : "Fier d'avoir rendu le voyage accessible au plus grand nombre"

Trois nouvelles destinations dévoilées

Le 20e siècle, des brochures déjà très denses en offres.
Le 20e siècle, des brochures déjà très denses en offres.
Enfin, le label Ethique fait référence aux problèmes environnementaux et au bien-être des populations. Trois nouvelles destinations vont au moins faire leur apparition : la Géorgie, la Dominique et la Slovénie.

Ajoutons que certaines destinations tirent leur épingle du jeu en ce moment comme les Etats-Unis, l'Islande ou, encore, la Tanzanie.

Rappelons, aussi, que la rédaction du Guide du Routard a publié une édition spéciale "Nouvelles Frontières" pour célébrer cet anniversaire.

Laurent Guéna Publié par Laurent Guéna Journaliste - TourMaG.com
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Commentaires

1.Posté par Frédéric le 13/04/2022 07:45 | Alerter
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De nouveaux labels, de nouveaux contrats avec leurs réceptifs... J'ai eu l'occasion de voir un contrat Nouvelles Frontières proposé à un réceptif. Le contrat est à charge, blindé de contraintes et pénalités qui poussent les clients à aller systématiquement vers des remboursements à la moindre occasion. Le TO, ne prend aucun risque.
La confiance entre un TO et un réceptif est primordiale. L'un apporte sa clientèle, l'autre son savoir-faire.Dans un même objectif : satisfaire et fidéliser.

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