62% des voyageurs français seraient susceptibles de réserver un voyage en avion cet été si une compagnie aérienne proposait une option "réservez maintenant, payez lorsque vous voyagez" - DR : Depositphotos scanrail
Le pass sanitaire européen est en place et le secteur du tourisme caresse l’espoir d’une belle saison estivale.
Mais après presque deux années d’incertitudes chez les voyageurs, bousculés de restrictions sanitaires en annulations de vol, la confiance n’est plus la même au moment de réserver des billets d’avions.
Voilà ce qui a poussé Amadeus, le leader mondial de la technologie de voyage, à lancer une solution intitulée "Pay when you fly" et qui permet aux voyageurs de seulement payer une semaine ou deux avant leur voyage et non lors de la réservation.
"Si le modèle traditionnel de paiement au moment de l’achat des billets d’avion est rassurant pour les compagnies aériennes, la pandémie provoque une réflexion profonde de l’industrie sur le sujet", peut-on lire dans une étude commandée par Amadeus sur le rapport des voyageurs au paiement de leur prochain voyage.
Mais après presque deux années d’incertitudes chez les voyageurs, bousculés de restrictions sanitaires en annulations de vol, la confiance n’est plus la même au moment de réserver des billets d’avions.
Voilà ce qui a poussé Amadeus, le leader mondial de la technologie de voyage, à lancer une solution intitulée "Pay when you fly" et qui permet aux voyageurs de seulement payer une semaine ou deux avant leur voyage et non lors de la réservation.
"Si le modèle traditionnel de paiement au moment de l’achat des billets d’avion est rassurant pour les compagnies aériennes, la pandémie provoque une réflexion profonde de l’industrie sur le sujet", peut-on lire dans une étude commandée par Amadeus sur le rapport des voyageurs au paiement de leur prochain voyage.
Les annulations potentielles de vols, obstacle majeur à la réservation
Cette dernière vise à comprendre les attitudes des voyageurs à l’égard des paiements des compagnies aériennes.
En voici certaines informations clefs pour le marché français :
- 72% des voyageurs français s’attendent à ce que le secteur du voyage s’améliore au cours des 12 prochains mois.
- Les 3 obstacles principaux à la réservation de voyages sont : la mise en quarantaine avant ou après le voyage (66%), attraper le Covid (43%), devoir respecter la distanciation sociale dans les bars et restaurants (26%).
- 82% des voyageurs français considèrent les annulations potentielles de vols comme l’obstacle majeur à la réservation. Leurs principales préoccupations : l’incertitude de remboursement (44%), la nécessité de modifier la date du voyage (39%), les délais de remboursement (35%).
- 62% des voyageurs français seraient susceptibles de réserver un voyage en avion cet été si une compagnie aérienne proposait une option "réservez maintenant, payez lorsque vous voyagez".
- 68% des voyageurs français seraient encouragés à dépenser plus pour voyager cet été avec une option "réserver maintenant, payer quand vous voyagez".
- Payer quand vous voyagez pourrait augmenter le rendement moyen par réservation de 30% en moyenne pour les voyageurs français.
En voici certaines informations clefs pour le marché français :
- 72% des voyageurs français s’attendent à ce que le secteur du voyage s’améliore au cours des 12 prochains mois.
- Les 3 obstacles principaux à la réservation de voyages sont : la mise en quarantaine avant ou après le voyage (66%), attraper le Covid (43%), devoir respecter la distanciation sociale dans les bars et restaurants (26%).
- 82% des voyageurs français considèrent les annulations potentielles de vols comme l’obstacle majeur à la réservation. Leurs principales préoccupations : l’incertitude de remboursement (44%), la nécessité de modifier la date du voyage (39%), les délais de remboursement (35%).
- 62% des voyageurs français seraient susceptibles de réserver un voyage en avion cet été si une compagnie aérienne proposait une option "réservez maintenant, payez lorsque vous voyagez".
- 68% des voyageurs français seraient encouragés à dépenser plus pour voyager cet été avec une option "réserver maintenant, payer quand vous voyagez".
- Payer quand vous voyagez pourrait augmenter le rendement moyen par réservation de 30% en moyenne pour les voyageurs français.
Publié par Pierre Georges
