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Amadeus lance une solution pour "payer quand vous volez"

La pandémie provoque une réflexion profonde de l’industrie aérienne sur le sujet des paiements



Les incertitudes sur les réservations de voyages poussent le leader de la technologie de voyage Amadeus à permettre la réservation de vols en avance, puis à ne payer que lorsque le vol est effectivement réalisé.


Rédigé par le Lundi 12 Juillet 2021

62% des voyageurs français seraient susceptibles de réserver un voyage en avion cet été si une compagnie aérienne proposait une option "réservez maintenant, payez lorsque vous voyagez" - DR : Depositphotos scanrail
62% des voyageurs français seraient susceptibles de réserver un voyage en avion cet été si une compagnie aérienne proposait une option "réservez maintenant, payez lorsque vous voyagez" - DR : Depositphotos scanrail
Le pass sanitaire européen est en place et le secteur du tourisme caresse l’espoir d’une belle saison estivale.

Mais après presque deux années d’incertitudes chez les voyageurs, bousculés de restrictions sanitaires en annulations de vol, la confiance n’est plus la même au moment de réserver des billets d’avions.

Voilà ce qui a poussé Amadeus, le leader mondial de la technologie de voyage, à lancer une solution intitulée "Pay when you fly" et qui permet aux voyageurs de seulement payer une semaine ou deux avant leur voyage et non lors de la réservation.

"Si le modèle traditionnel de paiement au moment de l’achat des billets d’avion est rassurant pour les compagnies aériennes, la pandémie provoque une réflexion profonde de l’industrie sur le sujet", peut-on lire dans une étude commandée par Amadeus sur le rapport des voyageurs au paiement de leur prochain voyage.

Les annulations potentielles de vols, obstacle majeur à la réservation

Cette dernière vise à comprendre les attitudes des voyageurs à l’égard des paiements des compagnies aériennes.

En voici certaines informations clefs pour le marché français :

- 72% des voyageurs français s’attendent à ce que le secteur du voyage s’améliore au cours des 12 prochains mois.

- Les 3 obstacles principaux à la réservation de voyages sont : la mise en quarantaine avant ou après le voyage (66%), attraper le Covid (43%), devoir respecter la distanciation sociale dans les bars et restaurants (26%).

- 82% des voyageurs français considèrent les annulations potentielles de vols comme l’obstacle majeur à la réservation. Leurs principales préoccupations : l’incertitude de remboursement (44%), la nécessité de modifier la date du voyage (39%), les délais de remboursement (35%).

- 62% des voyageurs français seraient susceptibles de réserver un voyage en avion cet été si une compagnie aérienne proposait une option "réservez maintenant, payez lorsque vous voyagez".

- 68% des voyageurs français seraient encouragés à dépenser plus pour voyager cet été avec une option "réserver maintenant, payer quand vous voyagez".

- Payer quand vous voyagez pourrait augmenter le rendement moyen par réservation de 30% en moyenne pour les voyageurs français.

Pierre Georges Publié par Pierre Georges Journaliste - TourMaG.com
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Tags : Amadeus
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Commentaires

1.Posté par Mr Idress le 13/07/2021 09:42 | Alerter
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bonjour

c'est fascinant de stupidité : c'est comme laisser un stock sans risques retrocédable à D-7 !!!!!!!

je n'aurais jamais imaginé lire cela un jour : nous sommes dans la quatrième dimension


bonne journée

2.Posté par xenon24 le 13/07/2021 12:15 | Alerter
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Ce concept est à l’étude par quelques assurances prête à mutualiser les risques d’annulations. Évidemment ce ne sera pas un transporteur lui-même qui s’engagera seul dans une telle stratégie. Mais certains transporteurs sérieux ayant connu un taux d’annulation relativement faible pourraient séduire les assureurs. Si ces derniers entre dans ce jeu il est certains que les compagnies adhérentes obtiendront un avantage significatif par rapport à leurs concurrents ayant connu des taux d’annulation important. Une manière de laisser la place aux compagnies sérieuses…

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