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Avis client : Guest fournit des réponses clé-en-main

e-réputation hôtelière



Vous en rêviez ? Guest suite l'a fait : des outils pour répondre au mieux et sans risque pour l'e-réputation aux avis clients


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 11 Octobre 2018

Guadeloupe Inside
Pas toujours simple de gérer sa e-réputation, de répondre aux avis des clients, de savoir quoi leur dire au bon moment.

La start-up Guest Suite a imaginé un un service spécialement tourné vers les hôteliers disponible à l'adresse https://modele-reponse-avis.com/

Elle propose des modèles de réponses à télécharger, en fonction du type d'établissement (hôtel, camping, autre) et de l'avis (positif, négatif, neutre).

Le courrier propose de définir un ton, et une thématique qui est concernée à l'avis auquel l'hôtelier souhaite répondre (rapport qualité / prix, service, propreté, localisation).

Au delà de la réponse clé en main, le service permet de mieux appréhender sa e-réputation. Il apporte des éléments qui pourront ensuite servir pour savoir comment réagir : longueur de la réponse, vocabulaire adapté, automatisme...

Enfin, une suite d’outils payants sur mesure est disponible sur le site de Guest Suite.

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