TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e TourMaG.com, 1e






Avis client : Guest fournit des réponses clé-en-main

e-réputation hôtelière



Vous en rêviez ? Guest suite l'a fait : des outils pour répondre au mieux et sans risque pour l'e-réputation aux avis clients


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 11 Octobre 2018

Pas toujours simple de gérer sa e-réputation, de répondre aux avis des clients, de savoir quoi leur dire au bon moment.

La start-up Guest Suite a imaginé un un service spécialement tourné vers les hôteliers disponible à l'adresse https://modele-reponse-avis.com/

Elle propose des modèles de réponses à télécharger, en fonction du type d'établissement (hôtel, camping, autre) et de l'avis (positif, négatif, neutre).

Le courrier propose de définir un ton, et une thématique qui est concernée à l'avis auquel l'hôtelier souhaite répondre (rapport qualité / prix, service, propreté, localisation).

Au delà de la réponse clé en main, le service permet de mieux appréhender sa e-réputation. Il apporte des éléments qui pourront ensuite servir pour savoir comment réagir : longueur de la réponse, vocabulaire adapté, automatisme...

Enfin, une suite d’outils payants sur mesure est disponible sur le site de Guest Suite.

Lu 938 fois

Notez

Nouveau commentaire :
Facebook Twitter

Tous les commentaires discourtois, injurieux ou diffamatoires seront aussitôt supprimés par le modérateur.









Dernière heure











TourMaG Travel Media Group Légal Utiles
Emploi
Groupes / CE
La Travel Tech
Travel in France
Businesstrips
Brochuresenligne.com
DMCmag.com
TourMaGEVENTS.com
Signaler un contenu illicite
Plan du site
RGPD
Contact
Publicité
La presse en parle

Tourmag Travel Media Group
Le groupe TourMaG Travel Media Group publie également :
Businesstrips, application mobile pour les voyageurs d'affaires; Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages; DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies et Hôtel&Lodge PRO, Le Hub des pros de l'hébergement.

TourMaG.com DMCmag.com Hôtel&Lodge PRO La Travel Tech Brochuresenligne.com BusinessTrips