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Hôtellerie : plus de transparence sur les prix affichés en ligne

Les hôteliers ont 6 mois pour s'adapter



C'est officiel. Depuis le 1er janvier 2016, les professionnels du tourisme devront afficher le prix réel des des chambres d'hôtel dès le début de la réservation en ligne.


le Lundi 4 Janvier 2016

Les professionnels ont jusqu'au 1er juin 2016 pour mettre à jour leurs affichages © fotolia - viperagp
Les professionnels ont jusqu'au 1er juin 2016 pour mettre à jour leurs affichages © fotolia - viperagp
C'est le passage presque obligé aujourd'hui pour réserver une chambre d'hôtel : internet.
Une jungle dans laquelle la foire aux prix perdure. Le gouvernement souhaite ainsi y mettre de l'ordre.

Afin de garantir plus de transparence et d'en finir avec les mauvaises surprises, les hôtels seront tenus d'afficher le prix total d'une nuitée dès la réservation et en intégrant toutes les taxes et les prestations.

En effet, l'arrêté paru au Journal Officiel du 26 décembre annonce que « les prestations d'hébergement proposées à la réservation font l'objet, à tout moment de la réservation, d'une information sur le prix définitif à payer ».

Le texte impose aussi de mettre en valeur, tout au long du processus de réservation, le prix de prestations facultatives telles que le petit-déjeuner ou encore le WIFI.

Un affichage clair, visible et à jour

« L'indication du prix est complété de la mention, à proximité immédiate et à l'exclusion de tout renvoi de la date ou de la période à laquelle il est applicable », poursuit le texte.

L'arrêté concerne tous les hébergements touristiques marchands sauf les établissements hôteliers en plein air et les meublés de tourisme.

Il veille aussi à rendre "de manière claire, lisible et à jour" l'affichage à l'intérieur et à l'extérieur des établissements.

Les professionnels ont jusqu'au 1er juin 2016 pour mettre à jour leurs affichages sous peine de sanction.

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