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L’été sera chaud ! Dans les agences et chez Resaneo



Ce vieux tube de l’été résume bien la situation actuelle. Ça repart fort et même très fort. Nous sommes restés à vos côtés durant toute cette période très compliquée. Et quel bonheur de constater que vous nous êtes restés attachés et de faire la connaissance de nouvelles agences qui ne nous avaient pas encore accordé leur confiance jusqu’à présent.


Rédigé par Resaneo le Lundi 28 Juin 2021

La qualité de service chevillée au corps et au cœur

DR Resaneo
DR Resaneo
RESANEO reste concentré sur un objectif : La qualité de service. La société, qui se revendique depuis sa création comme l’expert du transport, propose l’intégralité de l’offre aérienne du marché et la décline avec de nombreux services additionnels, ses branded fares et son après-vente. Ce dernier point est assuré par nos Travel Angels qui ont répondu à vos demandes faites dans le suivi de commande, malgré la difficulté ces derniers mois. Ils utilisent des outils de support techniques performants afin d’assurer une gestion efficace de tous types de demandes.
Sans oublier les services associés qui vous permettent de travailler sereinement tels que :

La remontée comptable : Dans le monde des back-offices dédiés aux professionnels du tourisme, il existe de nombreux acteurs qui possèdent leurs propres spécificités. La gageure pour les équipes de RESANEO et de SPEEDMEDIA a été de travailler avec tous les protagonistes afin d’obtenir le résultat attendu, à savoir, permettre aux agences une remontée comptable telle qu’elles l’utilisent avec leurs autres fournisseurs, tels que les TO par exemple.

La gestion personnalisée : Chaque client est unique, ainsi chaque service est simplement et clairement accessible sur le site de RESANEO que ce soit un bagage en soute, un besoin d’assistance, un repas spécial ou une réservation de siège…

Cotation groupe et à la carte : Nos experts vous apportent rapidement des réponses au juste prix. Chaque cotation est attentivement étudiée pour répondre à toutes les demandes. Multi PNR, multi destinations, etc.

Une offre complète pour le rail, la plus-value de la norme NDC pour l’aérien et les Marques Blanches

Une offre rail complète : Sur la France, tous les TGV et Intercités sont accessibles. Vers et depuis l’étranger, les compagnies majeures sont réservables : Thalys, Renfe, Eurostar…

La norme NDC : RESANEO est connecté à de plus en plus de transporteurs aériens via la norme NDC. Cela permet à chaque acteur, distributeur comme transporteur, de s’interconnecter selon les contraintes, besoins et négociations de chacun. Les énormes efforts d’investissement de RESANEO dans la technologie permettent à ses clients de profiter d’une réelle valeur ajoutée dans la vente des titres de transports et leurs services associés.

Les Marques Blanches RESANEO vous permettent d’offrir l’intégralité de l’offre du marché à partir de votre site et avec vos couleurs.

Cette conjonction de fonctionnalités, de services et une écoute attentive est le gage d’une collaboration toujours plus forte entre vous et nous.
Cela nous a permis de tenir le choc pendant des périodes compliquées et nous permet de repartir de plus belle vers des lendemains plus heureux tous ensemble.
Il nous reste toujours quelques dossiers complexes à gérer, mais nous mettons un point d’honneur à les traiter jusqu’à leur résolution complète. Chez RESANEO nous ne laisserons personne sur le côté quelles que soient les difficultés à surmonter pour y arriver.

Pour vous remercier de votre confiance, Resaneo vous proposera même de belles surprises dans les semaines à venir, pour une expérience de vente encore plus fluide. En attendant, nous serons présents tout l’été 14 juillet et 15 août compris.

Contact

L’été sera chaud ! Dans les agences et chez Resaneo
Contactez-nous au 0892 49 41 41
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