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La plateforme de commercialisation Explore Grand Est s’ouvre à l’international

au service des entreprises touristiques du Grand Est



Un an après son lancement, la plateforme d’accélération à la commercialisation Explore Grand Est propose depuis le 20 juin une version déclinée du site en trois langues : allemand, anglais et néerlandais. Une version italienne est à venir dans les prochains mois.


Rédigé par le Vendredi 24 Juin 2022

Cet outil est jugé essentiel par les responsables de l’Agence régionale du tourisme pour la conquête des clientèles de proximité.

Il présente un catalogue de plus de 1500 offres de séjours et activités commercialisés en ligne. A la fois innovant et en constante évolution, il représente un canal de vente complémentaire, sans commission, pour les entreprises du Grand Est qui bénéficient d’une visibilité accrue grâce aux actions communication mises en œuvre par l’ART du Grand Est. Pour mémoire, une campagne commerciale est en cours.

Le contenu du catalogue s’adapte en fonction des saisons et du comportement des internautes.

Il vise à valoriser les offres touristiques, culturelles, sportives, oenotouristiques et gourmandes du Grand Est et permet également depuis décembre dernier de réserver des expériences uniques autour de l’artisanat d’art via une page spécifique « Sens & Matières ».

Lire aussi : L’Agence du Tourisme du Grand Est mise sur une stratégie de smart tourisme

En mars de cette année, un espace dédié au tourisme d’affaires a été également créé et sera traduit en anglais et en allemand d’ici la fin de l’année.

Trois objectifs ont prévalu à sa conception

Trois objectifs et des missions qui guident l’évolution de la plateforme :

1) Augmenter le chiffre d’affaires des prestataires touristiques du Grand Est :
• Accompagner les prestataires à se vendre en ligne, à convertir plus facilement et à augmenter ainsi leur activité,
• Assurer une mission de service public avec un valorisation des offres commercialisées en ligne sans commission supplémentaire.

2) Collecter et exploiter des data pour rendre l’offre commercialisée toujours plus accessible et personnalisée :
• Capter de la donnée pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs, pouvoir adapter l’offre et les parcours clients,
• S’inscrire dans une démarche permettant de personnaliser et d’automatiser la commercialisation des offres produits et services touristiques,
• Développer un marketing prédictif pour anticiper les besoins et les demandes des voyageurs.

3) Accélérer la transformation numérique des entreprises touristiques du Grand Est :
• S’inscrire dans une démarche de digitalisation et de professionnalisation des acteurs de l’économie touristique du Grand Est avec un catalogue de formations dédiées au design de l’offre et à la commercialisation en ligne et un parcours individuel de transformation digital.

On peut consulter les trois versions en cliquant sur la langue correspondante :
anglais
allemand
néerlandais
Les contenus éditorialisés ont été traduits manuellement, par des traducteurs natifs.

Lire aussi : Un bilan 2021 du Grand Est encourageant

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