20 ans de mutation… et nous sommes toujours là. Difficile d’admettre qu’il fut un temps où pour voyager, les clients n’avaient pas d’autre choix que de se rendre dans nos agences !
Tout à commencé avec l’arrivée de la grande distribution, il y a une vingtaine année.
Des épiciers qui osent marcher sur nos platebandes, quel scandale… Après moult tergiversations, et surtout devant l’implacable volonté des géants de la distribution, nous avons pris l’option de les faire entrer dans le club autrefois très fermé des voyagistes.
Ils sont maintenant à nos cotés, adhérents du SNAV, de l’APS, et autres organismes représentant (avec plus ou moins de bonheur) notre corporation.
Dix ans après… voilà-t’y-pas que hop, des geeks boutonneux du fin fond de leur garage prétendent pousser la porte des salons des clients-voyageurs pour qu’en quelques clics de mulot, ils puissent réserver un hôtel à l’autre bout du monde.
Forcément, ça fait mal, très mal même, à nos jolies boutiques du coin de la rue.
Fort de nos compétences et de notre savoir-faire (la fameuse « valeur ajoutée » servie à toutes les sauces, tellement galvaudée que l’on a oublié qu’il ne s’agit que d’un terme comptable), nous avons gardé la tête haute et combattu dignement, pour finalement nous y mettre aussi, à internet, en inventant le « multi-canal », du « clic and mortar » qui tâtonne entre l’agence on line concurrente de son propre réseau et de l’Expedia en marque (à peine) blanche.
Tout à commencé avec l’arrivée de la grande distribution, il y a une vingtaine année.
Des épiciers qui osent marcher sur nos platebandes, quel scandale… Après moult tergiversations, et surtout devant l’implacable volonté des géants de la distribution, nous avons pris l’option de les faire entrer dans le club autrefois très fermé des voyagistes.
Ils sont maintenant à nos cotés, adhérents du SNAV, de l’APS, et autres organismes représentant (avec plus ou moins de bonheur) notre corporation.
Dix ans après… voilà-t’y-pas que hop, des geeks boutonneux du fin fond de leur garage prétendent pousser la porte des salons des clients-voyageurs pour qu’en quelques clics de mulot, ils puissent réserver un hôtel à l’autre bout du monde.
Forcément, ça fait mal, très mal même, à nos jolies boutiques du coin de la rue.
Fort de nos compétences et de notre savoir-faire (la fameuse « valeur ajoutée » servie à toutes les sauces, tellement galvaudée que l’on a oublié qu’il ne s’agit que d’un terme comptable), nous avons gardé la tête haute et combattu dignement, pour finalement nous y mettre aussi, à internet, en inventant le « multi-canal », du « clic and mortar » qui tâtonne entre l’agence on line concurrente de son propre réseau et de l’Expedia en marque (à peine) blanche.
Page 2 - Le sort s’acharne sur notre pauvre profession
Page 3 - Une demi-heure sur un pays qu’elle n’a jamais visité...
Page 4 - Léa est un trouble fête !
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