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Nouvelle récompense pour EURAM !



Après la Belgique c’est au tour des Pays-Bas d’honorer EURAM pour sa contribution technologique grâce à Planisto.


Rédigé par Audrey Labarthe et Alexandre Contoux le Lundi 4 Février 2019

Comme nous le disions le mois dernier, EURAM continue sur le même rythme que l’an passé ce qui lui a plutôt bien réussi depuis son premier jour.

En effet, arrivés au moment où les nouvelles technologies prenaient quartier dans nos vies aussi bien personnelles que professionnelles, EURAM a vite compris les conséquences que cela allait avoir sur l’industrie touristique. C’est dans ce contexte que nous avons entrepris de rendre, ces technologies, accessibles aux acteurs du tourisme btob. La technologie au service de l’humain et non l’inverse.

On pourrait penser que cette dernière innovation n’a rien d’extraordinaire puisque c’est la juste continuité de ce qu’EURAM sait déjà faire.
C’est peut-être aller vite en besogne car nul ne peut nier le fait que le digital s’est invité dans nos vies de manière exponentielle ces 10 dernières années. Difficile donc de « rester à la page ».

Il n’y a qu’à voir les réflexes acquis dans notre vie quotidienne toute génération confondue. Tout le monde a le nez rivé sur son smartphone pour écouter de la musique, chatter. Si vous lisez c’est avec une kindle. Vous êtes perdus ? C’est parce que vous n’avez pas téléchargé « Waze ». On regarde « Netflix » dans le train, on « customize » ses baskets « Nike » et on conçoit sa cuisine en 3D chez Ikéa...
Et quid du tourisme ? Ce n’est pas différent. Sacré challenge pour les professionnels confrontés à une concurrence redoutable avec un client plus connaisseur et toujours plus impliqué dans la création de son voyage.

Le top du top du devis !

Exemple d'itinéraire sur Planisto
Exemple d'itinéraire sur Planisto
Il n’en fallait pas moins à EURAM pour se créer un nouveau défi : Le top du top du devis !

En clair, créer un outil permettant de mettre en lumière toutes les étapes du processus de vente pour aider l’agent à co-créer un voyage avec le consommateur final.

"On n'a jamais une seconde chance de faire bonne impression".

L’inspiration a une place essentielle dans la vente d’un voyage. Elle permet de poser les bonnes questions et de voir ce qui enthousiasme le client, de mieux cerner ses attentes et renforce la confiance entre le professionnel et l’acheteur.

Analyser, poser les choses et établir le profil client ; voilà les clefs !

Grâce aux outils que nous mettons à disposition des professionnels, aujourd’hui la discussion est ouverte ce qui était moins évident auparavant. Vous pouvez co-créer le voyage avec le client. Les avantages sont certains et l’effet immédiat grâce au système de marge et de disponibilité en temps réel. Vous développez ensemble un souhait ET une solution. L’avantage de la co-création est d’offrir un soutien et de répondre efficacement et rapidement à ses souhaits.

S’il y a une chose qui influence beaucoup le consommateur dans ce monde moderne, c’est bien l’emballage. Nous l’avons vu avec le succès de nos devis et roadbooks analogues toutes ces dernières années. Les photos et les descriptifs donnent l’eau à la bouche au client et l’aident à se décider. Quoi de mieux alors que de lui offrir l’opportunité de regarder son séjour comme s’il y était ? Mieux encore, sur son smartphone ou sa tablette ! Le digital est un savant mariage entre virtuel et réel. Cette version qui se veut esthétique, complète et ludique se décrit en un mot : Planisto !

Les photos et les descriptifs donnent l’eau à la bouche au client et l’aident à se décider
Les photos et les descriptifs donnent l’eau à la bouche au client et l’aident à se décider
Cet outil reprend tout le séjour de votre client. De l’itinéraire au descriptif des produits choisis, des photos aux distances parcourues, des temps de trajet aux informations pratiques. Il est le reflet de tout ce qui a été entrepris auparavant : inspiration, réflexion, conception…
Notre « devis top du top » Planisto, a été pensé avec l’aide de nombreux professionnels du voyage et utilisateurs d’EURAM sur nos différents marchés afin de coller à la réalité et aux besoins de cette industrie.

Chaque jour nous travaillons à demain. Recevoir un prix comme celui de la semaine passée c’est nous confirmer que vous appréciez notre vision et notre travail mais c’est aussi pour nous la marque de votre confiance envers nous. Nous vous en remercions sincèrement et cela nous motive encore plus.

Une seule adresse pour créer un top du top du Devis : www.euram.eu

Calendrier EURAM :

Formations en collaboration avec les offices de tourisme :
  • Jeudi 7 février : Boston/ Massachussetts 14h – 14h45
  • Jeudi 14 Mars : la Jamaïque 14h – 14h45

Inscriptions : http://bit.ly/2UjQUyT
Les conseils de notre équipe : http://bit.ly/conseilteameuram

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