Si les internautes favorisent le canal Web, c’est aussi pour y dénicher des tarifs plus avantageux. Le prix reste donc un critère déterminant dans l’achat de voyages en ligne et contribue à alimenter une réelle pression tarifaire.
1 - Ce que recherchent les annonceurs du voyage en ligne
Principal mot d’ordre : augmenter le CA, mieux maîtriser le ROI
Les acteurs du tourisme et des loisirs occupent le Web avant tout pour vendre en ligne. Dans un contexte de concurrence aigüe, de pression tarifaire, leur stratégie e-marketing doit générer un volume de ventes rentable.
Au cœur de cet enjeu réside la capacité des stratégies e-marketing à élever le taux de transformation. En effet, si certains produits touristiques s’achètent en toute simplicité en ligne, de nombreux autres impliquent une réflexion.
L’internaute qui prépare un voyage pondère sa décision d’achat ; elle est rarement impulsive. Si le Web s’avère une manne pour récupérer des informations touristiques, des avis d’utilisateurs de divers produits, il présente par contre une tendance à l’abandon de panier.
En l’absence du conseiller au rôle majeur dans les canaux off line, le taux de conversion en ligne tourne autour de 1,9 % avec un taux d’abandon du panier entre 40 et 60 % (1).
Les acteurs du secteur doivent savoir aller au-delà de la préparation du voyage et déclencher l’achat. Leur stratégie e-marketing doit de ce fait apporter des réponses concrètes en termes de transformation.
(1) Source : Tourmag.com (http://www.tourmag.com/Vente-en-ligne-le-taux-de-conversion-plafonne-a-19--contre-55-en-boutique_a54180.html
Principal mot d’ordre : augmenter le CA, mieux maîtriser le ROI
Les acteurs du tourisme et des loisirs occupent le Web avant tout pour vendre en ligne. Dans un contexte de concurrence aigüe, de pression tarifaire, leur stratégie e-marketing doit générer un volume de ventes rentable.
Au cœur de cet enjeu réside la capacité des stratégies e-marketing à élever le taux de transformation. En effet, si certains produits touristiques s’achètent en toute simplicité en ligne, de nombreux autres impliquent une réflexion.
L’internaute qui prépare un voyage pondère sa décision d’achat ; elle est rarement impulsive. Si le Web s’avère une manne pour récupérer des informations touristiques, des avis d’utilisateurs de divers produits, il présente par contre une tendance à l’abandon de panier.
En l’absence du conseiller au rôle majeur dans les canaux off line, le taux de conversion en ligne tourne autour de 1,9 % avec un taux d’abandon du panier entre 40 et 60 % (1).
Les acteurs du secteur doivent savoir aller au-delà de la préparation du voyage et déclencher l’achat. Leur stratégie e-marketing doit de ce fait apporter des réponses concrètes en termes de transformation.
(1) Source : Tourmag.com (http://www.tourmag.com/Vente-en-ligne-le-taux-de-conversion-plafonne-a-19--contre-55-en-boutique_a54180.html
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Nourrir la visibilité
Certains annonceurs peuvent avoir un objectif de visibilité. C’est le cas, par exemple, des sites des Comités Régionaux ou Départementaux de Tourisme qui cherchent avant tout à nourrir la visibilité de leur destination, donc de leur site dédié.
L’augmentation du trafic et de la visibilité constitue également en soi un objectif pour certains voyagistes. Il peut s’agir de renforcer le push d’une communication offline ou de marquer sa présence lors d’un temps fort pour la marque (anniversaire, saisonnalité, etc.).
Certains annonceurs peuvent avoir un objectif de visibilité. C’est le cas, par exemple, des sites des Comités Régionaux ou Départementaux de Tourisme qui cherchent avant tout à nourrir la visibilité de leur destination, donc de leur site dédié.
L’augmentation du trafic et de la visibilité constitue également en soi un objectif pour certains voyagistes. Il peut s’agir de renforcer le push d’une communication offline ou de marquer sa présence lors d’un temps fort pour la marque (anniversaire, saisonnalité, etc.).
Sommaire :
p.1-2 : Ce que recherchent les annonceurs du voyage en ligne
p. 3 : Un marché très ROIste, adepte de marketing à la performance
Retrouvez tous les articles consacrés au livre blanc du marketing à la performance en suivant ce lien
p.1-2 : Ce que recherchent les annonceurs du voyage en ligne
p. 3 : Un marché très ROIste, adepte de marketing à la performance
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