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TripAdvisor va à la rencontre des hôteliers et des restaurateurs niçois

le 10 octobre 2013, à l'hôtel Hyatt Regency



TripAdvisor a décidé d'aller à la rencontre des hôteliers et des restaurateurs niçois, le 10 octobre prochain. Pour le site d'avis en ligne, il s’agit de démonter comment il contrôle les commentaires des clients qui peuvent être parfois dévastateurs pour la réputation d’un établissement.


Rédigé par Michel BOVAS le Mardi 1 Octobre 2013

Certains établissements azuréens s’érigent contre ces commentaires souvent faux émanant de clients qui n’ont jamais fréquenté l'établissement.  - Capture d'écran
Certains établissements azuréens s’érigent contre ces commentaires souvent faux émanant de clients qui n’ont jamais fréquenté l'établissement. - Capture d'écran
Le 10 octobre prochain, TripAdvisor va rencontrer les hôteliers et restaurateurs de Nice à l'hôtel Hyatt Regency de Nice.

Il s’agit pour le site de rassurer les professionnels sur la manière dont sont contrôles puis traités les avis des consommateurs, ainsi que d'expliquer la méthode appliquée.

Le but est d’aboutir à un meilleur tri et faire en sorte que les avis publiés soient authentiques. Autre objectif : faire le ménage et établir une bonne pratique dans la gestion des commentaires. Il faut dire que la plupart des hôteliers et restaurateurs sont parfois très en colère vis-à-vis d’avis qui semblent être de « parti pris » ou manipulés par la concurrence.

Certains établissements azuréens s’érigent contre ces commentaires souvent faux émanant de clients qui n’ont jamais fréquenté l'établissement.

Les hôteliers intéressés par la manifestation peuvent s’inscrire sur le site Tripadvisor.


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