Rebranding Corsair : "c'est le symbole d'une transformation globale" [ABO]

Bien que cela ne semble pas être la priorité pour une entreprise engluée dans une procédure de restructuration qui dure depuis maintenant plus d’un an, la direction de Corsair a décidé de repenser son image de marque.

Si l’information peut paraître anecdotique pour les voyageurs et professionnels du tourisme, ce changement est aussi une façon pour la compagnie de tourner la page d’un chapitre douloureux de son histoire.

Durant les cinq dernières années, les avions à la dérive bleue ont subi de très fortes turbulences qui ont gravement secoué l’entreprise.

"C’est surtout une façon d’ouvrir un nouveau chapitre.

Nous assumons pleinement notre histoire récente, avec ses défis et ses succès. Mais aujourd’hui, Corsair va mieux.

Nous avons battu notre record de chiffre d’affaires en 2024, nos résultats sont positifs, notre flotte est l’une des plus jeunes du monde, et nous venons d’être élus pour la deuxième année consécutive "Meilleure compagnie loisirs française" par Skytrax.

Cette nouvelle identité incarne cette dynamique," nous explique avec sérénité Karen Levy, sa directrice de l'expérience client et de la communication.

Et pour symboliser ce nouveau chapitre, ce souffle nouveau, le logo a été simplifié.

Un dégradé de bleu représente maintenant les différentes classes de la compagnie, et une ligne rouge apparaît aussi dans la nouvelle identité visuelle.
"La voile est un clin d’œil à notre histoire et à notre nom, tout en incarnant l’idée de voyage, de mouvement, de liberté.

Nous avons choisi de faire évoluer ce symbole plutôt que de le faire disparaître, car il fait partie de l’ADN de la marque Corsair. La Neoline, cette courbe rouge inspirée de la silhouette de nos Airbus A330neo, reprend ce symbole de manière plus élégante et dynamique.

Elle incarne notre volonté de modernité sans renier nos racines," poursuit l'ancienne directrice de communication de la SNCF Gares et connexions.

Les deux voiles sont toujours présentes, mais le bleu a lui aussi été revu pour apporter plus de profondeur.

Ce rebranding n’est pas simplement une étape cosmétique. Il incarne une nouvelle page de l’histoire récente de la compagnie : sa montée en gamme.

"Ce changement d’identité visuelle est bien plus qu’un simple changement de logo : il s’inscrit dans la continuité de la transformation stratégique que Corsair a engagée depuis 2021.

En trois ans, nous avons renouvelé intégralement notre flotte avec l’arrivée de 9 nouveaux avions, entamé une montée en gamme de nos services et recentré notre réseau autour de trois grands piliers : les Caraïbes, l’océan Indien et l’Afrique.

Cette nouvelle identité est le reflet naturel de cette évolution profonde. Elle incarne une compagnie tournée vers l’avenir," affirme Karen Levy.

Et pour incarner cette montée en gamme, jusqu’au plus près de sa communication et de son image, Corsair n’a pas voulu attendre la décision de la Commission européenne.

Vous n’êtes pas sans savoir que la compagnie est toujours dans l’attente à Bruxelles, concernant la validation ou non de son plan de restructuration.

Au printemps dernier, l’instance a repoussé sa prise de décision, en raison de demandes d’informations et de réponses complémentaires face aux doutes qu’elle émettait sur le sujet.

Si un retour définitif est attendu dans le courant de l’été, les équipes marketing ont voulu envoyer un signal fort : non, la compagnie n’est pas sclérosée, elle poursuit son plan.

"Nous croyons en l’avenir de Corsair, et cette nouvelle identité est un acte fort de confiance, un message positif envoyé à nos clients, à nos équipes et à nos partenaires.

La décision de l’Europe viendra en son temps, mais la transformation de Corsair, elle, est déjà bien réelle.

Nous avons bâti une compagnie performante, ambitieuse et résiliente.

Cette refonte d’identité a été pensée avec rigueur.

C’est un projet stratégique, mené avec une logique de cohérence et de progressivité : le déploiement est graduel sur tous les supports, en respectant les cycles naturels de renouvellement (signalétique, supports digitaux, habillage avion, etc.).

C’est une démarche responsable, alignée avec nos enjeux financiers et environnementaux," précise la directrice de l'expérience client et de la communication..

Et cette identité visuelle vise à transmettre des messages forts.

Cela se résume en trois mots : attention, exigence et ambition. C’est du moins l’objectif promis par la plaquette du service de communication. Elle traduit aussi de façon graphique la nouvelle devise instaurée en 2022, "Voyagez en bonne compagnie".

"Elle reflète notre volonté de proposer un service attentif, de qualité, dans un esprit premium, mais accessible.

Ce service repose sur l’implication quotidienne de nos équipages, qui incarnent à bord cette attention aux détails, cette bienveillance et ce sens de l’hospitalité qui font la différence.

Au-delà du logo, c’est toute l’expérience Corsair qui évolue : nouvelle signalétique en aéroport, expérience client enrichie à bord et au sol, montée en gamme continue, notamment dans les classes avant.

C’est une transformation globale, visible et perceptible à chaque étape du parcours client."

Pour que ce changement soit visible, les équipes ont commencé par changer la signalétique dans les aéroports et par refondre le premier contact avec les passagers… le site internet.

Il a bénéficié d’une véritable cure de jouvence, tout en intégrant cette nouvelle charte graphique et son fameux fil rouge.

"Ce mouvement de montée en gamme, initié par le renouvellement de la flotte et l'ajout de nouveaux services va continuer.

Nous réfléchissons à repenser les uniformes.

Il est un élément fort de l’identité d’une compagnie. Si évolution il y a, elle se fera en concertation avec nos hôtesses et stewards, en veillant à allier élégance, confort et cohérence avec notre nouvelle image.

C’est une piste que nous explorons dans la suite logique du rebranding," dévoile Karen Levy.

Et comme la dernière refonte a eu lieu en 2012, que souhaiter à Corsair pour la prochaine décennie ?

"En 2038, nous voudrions que nos clients disent : “Corsair est devenue la meilleure compagnie long-courrier française vers les Outre-mer et l’Afrique. Une compagnie à taille humaine !”

Mais au-delà de ça, nous espérons qu’ils ressentiront que chaque étape de leur voyage aura été pensée selon leurs propres préférences.

Je vous le dis, nous aspirons à devenir la référence du long-courrier au départ de la France, en combinant innovation technologique, excellence opérationnelle et attention humaine, conclut la responsable.

Et avant de se projeter en 2038, il conviendra de passer l'étape de la Commission européenne et de valider son plan de restructuration.

Rendez-vous est donc pris.