Vous souhaitez intégrer notre jeune équipe en tant qu’agent de voyages et concierge...

Missions principales :

- Assister le client pendant leur séjour
- Personnaliser le séjour du client : compréhension de ses attentes, répondre à ses requêtes et en assurer l’organisation afin d’enrichir et parfaire leur expérience avec
nous
- Être force de proposition sur les activités, adresses et lieux incontournables des destinations
- Enrichir notre listing de partenaires référents pour établir un réseau toujours plus complet

Profil :

- Sens du service : excellentes qualités relationnelles avec nos prestataires et notre clientèle premium.
- Organisé(e), autonome, motivé et flexible
- Être orienté(e) solution afin de toujours apporter une réponse au client
- Avoir du tact et du sang froid pour répondre à des situations de crise
- Parfaite maîtrise de la langue Française (écrit et oral)
- Maîtrise de l’anglais
- Bonne connaissance du secteur travel / luxe
- Avoir un intérêt pour les nouvelles tendances en matière de hôtellerie, des bonnes adresses (restaurants / boutiques...) et ouvert sur l'actualité culturelle
- Savoir recueillir et restituer clairement des besoins
- Esprit d’équipe

Environnement de travail :

- Télétravail partiel
- Possibilité d’effectuer le stage à Paris ou Marseille