AGENTS DE VOYAGES / TECHNICIENS BACK-OFFICE H/F
A PARIS (75008)

CDI pour maintenant, tout de suite !

Qui est MisterFly ? 

Mister qui ? MisterFly ! C’est moi, enchanté ! 👋 Je suis une agence de voyage en ligne pas comme les autres (on me le répète depuis tout petit) puisque je présente de nombreux avantages comme le paiement CB en 4X, le remboursement de TOUS les billets d’avion ou encore le paiement en chèques vacances. Tu sais, les trucs avec lesquels tu essayes de payer tes courses mais où ça ne passe jamais...

Billets d’avion ? Hôtels ? Location de voiture ? Ici, on fournit tout le nécessaire pour passer des vacances de dingue et ce, aux meilleurs prix du marché !

En l’espace de 3 ans à peine, j’ai fait voyager plus de 2 millions de passagers, développé de nombreux partenariats B2B, B2C, B2B2C (vente-privée, Cdiscount, Leclerc Voyages…) et remporté plusieurs trophées dont le prestigieux Tech 5 Europe, faisant de moi la startup à la croissance la plus rapide d’Europe. Je suis également un fier lauréat du pass French Tech mais après on va me dire que j’ai les chevilles qui enflent 😅

À ce jour, je compte plus de 350 employés à travers le monde et le bien-être au travail est quelque chose qui me tient VRAIMENT à coeur. Celui-ci s’articule autour de 5 valeurs : Responsabilité, Respect, Simplicité, Solidarité et Plaisir. Surtout la dernière mais 🤫

Le challenge 

Intégré(e) dans une équipe à taille humaine, votre job sera d’accompagner nos clients dans toutes les phases de réservation et de suivi de dossier.

C’est-à-dire ?

- Accueillir les clients (par téléphone et email)
- Gérer le traitement back-office des réservations (réservation, émission, modification et annulation des titres de transports)
- Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et dédommagement)
- Traiter et effectuer le suivi administratif des dossiers (facturation, convocation, remise des docs de voyage)

Pour information, notre Service Clients est ouvert de 9h à 21h, du lundi au vendredi. Et jusque 20h le samedi.

Vous… 

… êtes titulaire d’un BTS Tourisme
… avez une expérience significative d’au moins 1 an dans ce type de poste (même en stage !)
… connaissez au moins un GDS (Sabre, Amadeus ou Galiléo)
… parlez anglais
… êtes organisé, réactif et rigoureux
… adorez travailler en équipe

MisterFly c’est aussi un engagement solidaire fort, une team écolo-durable, un groupe de runners assidus, des tournois de poker le midi et des selfies devant l’Arc de Triomphe à la pause dej !

N’hésitez plus et postulez !

Décrivez-nous vos projets, vos motivations et ce que vous pensez apporter à notre équipe en envoyant email et CV à : job@misterfly.com