i-tourisme: Commençons par le secteur loisir. Comment l’agent de voyages peut-il accentuer sa valeur ajoutée ? Guy Raffour: "La réponse est dans une stratégie multicanal : 60% des Français,...

Rémi Ohayon, consultant marketing en hôtellerie depuis 15 ans, a mené deux enquêtes : l’une auprès de 700 professionnels du secteur de l’hôtellerie-restauration, l’autre auprès d’un échantillon représentatif de 2 000 internautes français. Son constat est sans-appel : l’hôtellerie est prise dans l’étau des portails de réservations en ligne comme Booking, Expedia ou Hotels.com. A l’occasion de la sortie de son livre, « Addi(c)tion, Le hold-up des intermédiaires du tourisme en ligne », i tourisme lui a demandé de revenir sur les raisons de ce « hold-up ».

La semaine dernière, dans le cadre des Rencontres Nationales du E-Tourisme de Pau, l'Office de Tourisme (OT) de Brive a remporté le « Trophée du E-Tourisme Institutionnel ». Un prix qui récompense...