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5081 Résultats pour votre recherche : reunion

Live SNAV Réunion : traitez comme vous aimeriez qu'on vous traite

Live SNAV Réunion : traitez comme vous aimeriez qu'on vous traite
| 08/02/2014 | Distribution
Quant on traite bien ses salariés dans l'entreprise il y a des chances pour qu'ils traitent bien leurs clients.
snav2014

Live SNAV Réunion : bienvenue dans l'économie de la vitesse...

Live SNAV Réunion : bienvenue dans l'économie de la vitesse...
| 08/02/2014 | Distribution
Les clients veulent qu'on réponde immédiatement à leurs emails. Le problème des horaires et de l'immédiateté sera l'un des gros problèmes et des enjeux des années à venir.
snav2014

Live SNAV Réunion : déception politique

Live SNAV Réunion : déception politique
| 08/02/2014 | Distribution
Francois Hollande, on n'en attendait rien, il a réussi à nous décevoir...
snav2014

Live SNAV Réunion : le cadre dans le dictionnaire

Live SNAV Réunion : le cadre dans le dictionnaire
| 08/02/2014 | Distribution
Définition du cadre : une structure rigide qui entoure du vide...
snav2014

Live SNAV Réunion : just on time, not more

Live SNAV Réunion : just on time, not more
| 08/02/2014 | Distribution
Une bonne idée précoce est souvent une mauvaise idée...
snav2014

Live SNAV Réunion : petits, petits, petits... problèmes !

Live SNAV Réunion : petits, petits, petits... problèmes !
| 08/02/2014 | Distribution
Tout est petit pour les Français qui font un usage intense de cet adjectif : petit déjeuner, petit mail, petits patrons... Faut arrêter avec la petitesse !
snav2014

Live SNAV Réunion : Philippe Bloch, l'écrivain anti-déprime !

Live SNAV Réunion : Philippe Bloch, l'écrivain anti-déprime !
| 08/02/2014 | Distribution
Philippe Bloch, auteur du Best seller "Service compris", optimiste forcené et véritable mitraillette verbale, ouvre le bal avec un nouvel ouvrage "Ne me dites plus jamais courage", un guide anti-déprime. Les agents de voyages en ont besoin...
snav2014

Live SNAV Réunion : voilà l'acte final !

Live SNAV Réunion : voilà l'acte final !
| 08/02/2014 | Distribution
Le rideau va tomber dans deux heures sur ces 7èmes Rencontres des métiers du voyage et du tourisme, qui se sont tenues du 5 au 9 février 2014. Votre live reprendra dans quelques minutes.
snav2014

Live SNAV Réunion : Georges Colson salue l'équipe du SNAV

Live SNAV Réunion : Georges Colson salue l'équipe du SNAV
| 08/02/2014 | Distribution
Georges Colson a tenu à rendre hommage à toute l'équipe de permanents du SNAV ainsi qu'à tous les administrateurs.
snav2014

Live SNAV Réunion : fin du live, rendez-vous demain

Live SNAV Réunion : fin du live, rendez-vous demain
| 07/02/2014 | Distribution
Fin du live pour ce vendredi. Il se poursuivra demain samedi, à 14h heure française.
snav2014

Live SNAV Réunion : vous avez dit muet ?

Live SNAV Réunion : vous avez dit muet ?
| 07/02/2014 | Distribution
Trop fort Christian Mantei : il ne répond à aucune question !
snav2014

Live SNAV Réunion : "Bernardo" se lâche...

Live SNAV Réunion : "Bernardo" se lâche...
| 07/02/2014 | Distribution
Bernardo (Bernard Garcia) se lâche... Et il n'est pas muet, lui. Tout le monde veut faire le travail de tout le monde. Il faut clarifier les relations entre les professionnels, CRT, CDT, OT. Si on veut garder notre première place, on a intérêt à éviter le mépris des pros par les institutions....
snav2014

Live SNAV Réunion : le tourisme, grande cause nationale ?

Live SNAV Réunion : le tourisme, grande cause nationale ?
| 07/02/2014 | Distribution
Le tourisme en France, grande cause nationale ? La séance de travail s'ouvre avec Olivier Abergel, DG de Travelfactory, Catherine Frecaut, présidente du Snav, Île de la Réunion, Bernard Garcia, vice-président du Conseil exécutif des Producteurs du Snav, Christian Mantei, DG d'Atout France et Anne...
snav2014

Live SNAV Réunion : Voyages SNCF fait sa pub... Air France suit

Live SNAV Réunion : Voyages SNCF fait sa pub... Air France suit
| 07/02/2014 | Distribution
Nous venons d'ingurgiter 20 minutes d'auto-promo pour Voyages SNCF, tout en douceur, avec Agnès Ogier, directrice marketing de SNCF Voyages. Va suivre celle d'Air France, avec le retour (II) de Pierre Descazeaux.
snav2014

Live SNAV Réunion : l'agence de voyages, partenaire clé de SNCF Voyages

Live SNAV Réunion : l'agence de voyages, partenaire clé de SNCF Voyages
| 07/02/2014 | Distribution
Après les réponses "musclées" de Pierre Descazeaux, un peu de douceur féminine avec l'intervention d'Agnès Ogier, directrice marketing de SNCF Voyages. "Nous allons resigner une convention avec le Snav, car les agents de voyages voient leur rôle renforcé dans la gestion des budgets voyages des...
snav2014

Live SNAV Réunion : c'est la pause café, on revient dans une demi-heure

Live SNAV Réunion : c'est la pause café, on revient dans une demi-heure
| 07/02/2014 | Distribution
Quelques minutes de pause, on reviendra à 14h...
snav2014

Live SNAV Réunion : Une garantie ? IATA ne veut rien entendre !

Live SNAV Réunion : Une garantie ? IATA ne veut rien entendre !
| 07/02/2014 | Distribution
IATA ne veut rien entendre d'une garantie alors que 75 compagnies aériennes ont déposé le bilan depuis l'an 2000, rappelle Jean-Pierre Mas. "Je trouve la solution de l'Apst très intelligente, cela donnerait à ses AGV adhérentes un avantage décisif par rapport à la concurrence."
snav2014

Live SNAV Réunion : les pouvoirs publics soutiennent le projet d'un Fonds de garantie contre les défaillances des compagnies aériennes

Live SNAV Réunion : les pouvoirs publics soutiennent le projet d'un Fonds de garantie contre les défaillances des compagnies aériennes
| 07/02/2014 | Distribution
Quid de la garantie de la défaillance des compagnies aériennes vis-à-vis des consommateurs ? L'Apst a envoyé un projet en ce sens au ministère, qui a reçu un fort appui des pouvoirs publics. Financé par le prix d'un coupon émis dans les agences de voyages adhérentes de l'Apst, un euro par billet,...
snav2014

Live SNAV Réunion : vers un retour aux commissions ?

Live SNAV Réunion : vers un retour aux commissions ?
| 07/02/2014 | Distribution
Y a-t-il des compagnies dans le monde qui reviennent à la commission des agences ? "Oui, répond Jean-Louis Baroux, et cela vient de celle la plus inattendue, celle qui incarne le low cost : Southwest Airlines. Or, cette compagnie de référence vient d'intégrer les GDS."
snav2014

Directive européenne : vers une complexification de la vente d'assurance voyage ?

Directive européenne : vers une complexification de la vente d'assurance voyage ?
C.E. à Saint-Paul | 07/02/2014 | Distribution
A l'occasion des 7èmes rencontres du SNAV à la Réunion, Michel de Blust, secrétaire général de l'ECTAA a fait un point d'étape sur la révision de la directive européenne des voyages à forfait. Alors qu'elle ne devrait pas être adoptée avant 2016, une autre menace guette : celle de la directive...
directive européenne, ectaa, voyage à forfait

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