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Tags (3) : messaging

Conseils : comment bien transformer sa relation client ?

25/10/2019 | Techno

Les outils digitaux n'ont pas seulement révolutionné la distribution, mais aussi et surtout la relation client. Alors que cette dernière était cantonnée à des publicités impersonnelles ou des standards téléphoniques dans les années 2000, maintenant la relation client est partout et tout le temps....

Quelles seront les grandes tendances en matière d'etourisme en 2018 ?

09/11/2017 | Techno

Le secteur du tourisme vit depuis quelques années une importante mutation due à la digitalisation et à l’expansion des nouvelles technologies. Mobilité, intelligence artificielle ou bien encore messaging, les tendances pour l'année 2018 en matière de etourisme seront nombreuses et se focaliseront...

Voyages-SNCF devient OUI.sncf et se tourne vers l'expérience client

24/10/2017 | e-Distribution

Voyages-SNCF s'apprête à devenir OUI.sncf, un changement de nom qui s'inscrit dans une stratégie résolument tournée vers les nouvelles technologies et l'expérience client pour les 3 prochaines années. Début décembre 2017, Voyages-SNCF deviendra OUI.sncf. Un changement de nom qui a son importance...

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