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Tags (3) : messaging
Conseils : comment bien transformer sa relation client ?
La Rédaction | 25/10/2019
|
La Travel Tech
Les outils digitaux n'ont pas seulement révolutionné la distribution, mais aussi et surtout la relation client. Alors que cette dernière était cantonnée à des publicités impersonnelles ou des standards téléphoniques dans les années 2000, maintenant la relation client est partout et tout le temps....
live chat
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messaging
,
relation client
,
émotion
Quelles seront les grandes tendances en matière d'etourisme en 2018 ?
| 09/11/2017
|
La Travel Tech
Le secteur du tourisme vit depuis quelques années une importante mutation due à la digitalisation et à l’expansion des nouvelles technologies. Mobilité, intelligence artificielle ou bien encore messaging, les tendances pour l'année 2018 en matière de etourisme seront nombreuses et se focaliseront...
etourisme
,
expérience client
,
intelligence artificielle
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mobile
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uneitourisme
Voyages-SNCF devient OUI.sncf et se tourne vers l'expérience client
| 24/10/2017
|
La Travel Tech
Voyages-SNCF s'apprête à devenir OUI.sncf, un changement de nom qui s'inscrit dans une stratégie résolument tournée vers les nouvelles technologies et l'expérience client pour les 3 prochaines années. Début décembre 2017, Voyages-SNCF deviendra OUI.sncf. Un changement de nom qui a son importance...
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uneitourisme
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Voyages sncf
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