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Tags (714) : sncf

SNCF : CRMServices planche sur l'après vente

06/06/2008 | Transport

Lancé en 2004, CRMServices gère aujourd'hui la "relation client" de 3,5 millions de passagers "fréquents" porteurs d'une carte, Grand Voyageur ou loisir à la SNCF. Parmi les projets phares de la filiale à 100% de la SNCF : l'amélioration du service après vente, est une priorité.
lire l'interview de Céline EYMERY

Jeudi : galère en vue pour les usagers Air France, SNCF et RATP

19/05/2008 | Transport

La journée du jeudi 22 mai prochain s'annonce difficile pour les usagers d'Air France et de la SNCF et de la RATP. Plusieurs syndicats ont déposé un préavis de grève, qui risquent de perturber les trafics... On ignore encore l'étendue précise de ce mouvement social même si Air France-KLM estime qu'il n'y aura pas de conséquences à son niveau.
lire l'article de la Rédaction (AL)

La SNCF se met au widget

17/04/2008 | Transport

La SNCF va lancer le 21 avril un widget « Mes Infos TER ». Cet outil contraction de window (fenêtre) et gadget, prend place sur le bureau de votre ordinateur et permettra de connaître en quelques clics, les informations trafic au départ de la gare de son choix : horaires en temps réels, retards...

Voyages-Sncf.com : 2e édition des Trophées du Tourisme responsable

10/04/2008 | Distribution

Voyages-sncf.com lance la 2ème édition des Trophées du Tourisme responsable. Sylvain Augier, journaliste et animateur devient Parrain de l'évènement. La clôture des condidatures aura lieu le 27 avril à minuit. Voyages-SNCF.com lance la deuxième édition des Trophées du Tourisme responsable. Ce...

SNCF : une hausse des commissions ? Réfléchissons-y !

24/03/2008 | Distribution

Guillaume Pepy, a tenu à marquer de sa présence la 3e Convention du SNAV. Dans son discours le patron de la SNCF a insisté sur l'importance du partenariat développé avec les agences de voyages et notamment leurs performances qui ont accompagné de manière spectaculaire la montée en puissance du trafic SNCF au cours des derniers mois. DE quoi donner des idées aux AGV en matière de rémunération...
lire l'article de Michèle SANI à Biarritz

Grève SNCF : des perturbations à prévoir mercredi 12 mars

11/03/2008 | Transport

En raison d’un appel national à la grève lancé par la CGT – premier syndicat de cheminot – des perturbations sont à prévoir sur l’ensemble réseau SNCF à compter de mardi 11 mars 20h et jusqu’au jeudi 13 mars 8h. Le point sur la journée du mercredi qui devrait être pratiquement normal, selon un...

SNCF : C. Garnier est promu Directeur Général de CRMServices

05/03/2008 | People

CRM Services, la filiale à 100% de la SNCF en charge de la gestion des programmes de fidélité, vient de nommer Cyril Garnier au poste de Directeur Général. En 2004, Cyril Garnier a intégré CRMServices en tant que Directeur du développement et SI. En janvier 2008, il a été nommé Directeur Général...

AGV : Air France-KLM veut battre le fer tant qu'il est chaud...

10/02/2008 | Transport

L'incroyable succès du TGV en France, fait fantasmer tous les transporteurs. Du côté des compagnies aériennes et d'Air France en particulier, on suit avec beaucoup d'attention l'évolution de la grande vitesse. La présentation de l'AGV qui permettrait des vitesses commerciales (350 Km/h) encore plus impressionnantes inquiète, à juste titre, les compagnies. Sur le qui-vive, elles n'entendent pas rester sur le quai. AF-KLM pas plus que les autres.
lire l'article de Geneviève BIEGANOWSKI

iDTGV : « Une machine à gagner des parts de marché sur l’aérien »

27/01/2008 | Transport

L’expérience low cost de la SNCF n’était qu’un « laboratoire », limité dans le temps, au moment de son lancement en 2004. Il est désormais bien accroché à ses rails. Avec 19 villes proposées, iDTGV sert toujours à prendre des parts de marché à l’aérien. Cet été, il le fera sur des rythmes endiablés.
lire l'article de Geneviève BIEGANOWSKI

SNCF : hausse du prix de certaines liaisons TGV

22/01/2008 | Transport

A partir du 29 janvier, la SNCF va revoir le prix des billets de certaines liaisons TGV à la baisse et d’autres… à la hausse. Parallèlement, la SNCF a annoncé dans un communiqué la mise en place, à partir du 28 janvier, des Bons Plans du Net grâce auxquels les clients pourront bénéficier de...

Paris-Londres : Eurostar affiche des résultats records en 2007

09/01/2008 | Transport

Eurostar a enregistré une hausse de 5,1% du nombre de ses passagers en 2007. Sa progression est plus importante encore depuis le 14 novembre, date de l’ouverture de la ligne à grande vitesse outre-Manche et de l’inauguration de la gare de Saint-Pancras à Londres.
lire l'article de Vincent de MONICAULT

Voyages-SNCF.com : 500 000 billets à prix minis

08/01/2008 | Transport

Du 7 au 22 janvier 2008, Voyages-sncf.com met en vente 500 000 billets de train à prix minis, jusqu'à 30% de réduction sur une sélection de destinations, pour un voyage compris entre le 12 janvier et le 7 février 2008. Du 7 au 22 janvier, la SNCF propose 500 000 billets de train à prix minis...

Voyages-sncf.com se lance dans le M commerce

04/12/2007 | Distribution

Cela faisait longtemps que la technologie wap promettait le commerce sur téléphone mobile. Aujourd'hui, voyages-sncf.com initie la mélée avec voyages-sncf.mobi en mode wap ou en i-mode avec Bouygues.
lire l'article de Geneviève BIEGANOWSKI

SNCF : c'est parti pour la saison hiver des TER

29/11/2007 | Transport

La SNCF a présenté la saison hiver des Trains Express Régionaux. Trois thématiques sont au programme : Marchés de Noël et saveurs régionales, Super Gliss et Eco tourisme. Au total pas moins de 22 destinations sont à découvrir. La SNCF a donné le coup d'envoi de la saison hiver des Trains...

Grand Voyageur : la SNCF lance le Comptoir Services

21/11/2007 | Transport

Du nouveau pour les détenteurs de la Carte Grand Voyageur : dans le cadre de la Nouvelle Offre Tarifaire de la SNCF, un Comptoir Services est mis en place pour faciliter leurs déplacements grâce à une suggestion de produits et de services, disponibles dans le Salon Grand Voyageur. Grâce à la...

SNCF : le trafic de mercredi encore perturbé

21/11/2007 | Transport

La circulation des trains sera perturbée le mercredi 21 novembre 2007 en raison d’un mot d’ordre de grève. La SNCF conseille à ses clients de prendre en compte les informations suivantes pour décider de leurs déplacements. La SNCF recommande à toutes les personnes qui le peuvent de limiter leurs ...

Grève : le trafic perturbé dans les transports

20/11/2007 | Transport

En raison d'un mot d'ordre de grève à la SNCF, et des fonctionnaires, le trafic des trains restera perturbé aujourd'hui mardi. Par ailleurs, la DGAC a annoncé que des perturbations sont à prévoir dans les aéroports d'Orly et de Marseille. La circulation des trains sera perturbée le mardi 20...

SNCF : ''Le cap du milliard d'euros de CA dépassé par les agences en 2007''

19/11/2007 | Transport

Les agences ont tenu leur place de distributeur cette année avec une progression du chiffre d’affaires de 10,2% sur les dix premiers mois de l’année. Mais attention : le nouveau portail entreprises de la SNCF arrive en avril 2008.
Lire l'interview de Geneviève BIEGANOWSKI

SNCF : pendant les négos la grève continue !

19/11/2007 | Transport

Les six fédérations de cheminots ont appelé à reconduire la grève à la SNCF contre la réforme des régimes spéciaux de retraite pour encore 24h, soit le 6e jour consécutif. Une négociation se profile à l’horizon avec une réunion tripartite mercredi. En attendant, c'est encore une journée de galère qui attend les usagers. Voici les prévisions de circulation complètes pour ce lundi 19 novembre.
lire l'article de la Rédaction

Grève SNCF : le trafic encore perturbé ce jeudi

15/11/2007 | Transport

La SNCF a publié ses prévisions de trafic pour la journée du jeudi 15 novembre 2007. La circulation des trains sera perturbée en raison d’un mot d’ordre de grève déposé par 7 organisations syndicales. La SNCF conseille à ses clients de prendre en compte les informations suivantes pour décider de...

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