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Tags (354) : stratégie digitale
Austral Lagons prépare un site B2B optimisé pour les voyages "à la carte"
Rémi Bain Thouverez | 10/07/2014
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La Travel Tech
Parlons sans langue de bois : depuis l’émergence d’internet, la distribution est remise en cause. C’est même toute l’intermédiation qui est sur la sellette. L’alternative pour les agences de voyages réside dans le recours aux portails BtoB, qui seuls pourront conforter et justifier leur expertise,...
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L’application iPad Relais & Châteaux adopte de nouvelles fonctionnalités
La Rédaction | 09/07/2014
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La Travel Tech
Lancée il y a 18 mois, l’application Ipad Relais & Châteaux compte plus de 18 000 photos et 500 vidéos, mettant en valeur 520 hôtels et restaurants de la marque. L’outil se veut inspirationnel, tout en facilitant la réservation. De nouvelles fonctionnalités font leur entrée. « A nouvelle...
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6. Penser sa transition numérique : "les prix en magasin et en ligne doivent être identiques"
Catherine Barba | 09/07/2014
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La Travel Tech
Dans la première version de son site e-commerce, on commence généralement par mettre peu de produits. D’abord parce que l’on est pragmatique, on teste, ensuite parce que l’on considère son site comme une vitrine, enfin parce que le shooting photo et la production des fiches produits coûtent cher....
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Itinéraire, horaires : 50% des voyageurs affaires déclarent avoir une liberté totale
| 08/07/2014
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La Travel Tech
Les offres de dernière minute ne serait-elle pas si plébiscitées que ça ? C’est en tous cas l’une des conclusions de l’étude demandée par l'entreprise berlinoise Sociomantic, spécialisée dans l’édition de solution de personnalisation de la relation client pour l’e-commerce et l’e-tourisme....
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5. Penser sa transition numérique, c'est miser sur la connaissance client !
Catherine Barba | 04/07/2014
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La Travel Tech
L’e-commerce fait encore peur. C’est en partant de ce constat que Catherine Barba a écrit l'ouvrage « Le magasin n’est pas mort ». Nouvelles attentes, nouveaux comportements… Le numérique omniprésent dans notre quotidien a transformé notre façon d’acheter, celle de nos enfants, de nos clients. Mais...
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Maeva.com se rêve en leader de la location de vacances sur internet
| 03/07/2014
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La Travel Tech
La marque Maeva opère sa métamorphose. "Pas le point final mais une étape supplémentaire", précise Bryce Arnaud Battandier, directeur brand value management chez Pierre & Vacances (P&V). Racheté par le groupe Pierre et Vacances en 2001, le site Maeva.com n’est plus uniquement un exploitant...
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Agence de voyages : que faire pour convaincre un client sur-informé ?
Rémi Bain Thouverez | 03/07/2014
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La Travel Tech
A l’occasion du lancement du portail du Cediv, c’est le moment de se poser les bonnes questions : comment résister à la concurrence d’internet, avec des clients qui sont déjà surinformés sur la destination qu’ils ont sélectionnée, quand ils rentrent dans une agence de voyages ? La seule réponse...
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Ventes additionnelles, compagnie low cost par le canal GDS : des perspectives nouvelles pour les agences de voyages
Rémi Bain Thouverez | 03/07/2014
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La Travel Tech
"75% des réservations aériennes passent encore par les GDS", déclare Fréderick Despreaux, directeur du marketing d’APG. Et ce n’est pas près de diminuer. Il était de bon ton dans les années 2000 de parler de la disparition future des GDS. Force est de constater qu’en 2014 il n’en est rien. Même si...
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"Le Mur des Promos" : la vitrine d’une agence reproduite en ligne (et sans commission) !
| 30/06/2014
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La Travel Tech
Cityzeum.com, le guide touristique et culturel consultable en ligne, lance un nouveau concept : le premier mur des promos de voyages du net sans commission. Il s’agit de reproduire sur le Net la vitrine d’une agence de voyages physique, sur laquelle figureraient les meilleurs bons plans de...
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Gîtes de France prend en main son virage digital
| 26/06/2014
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La Travel Tech
Le premier trimestre 2014 a plutôt bien démarré pour Gîtes de France. Le volume d’affaires s’est élevé à 193,84 M€, soit une progression de 0,2% par rapport au premier trimestre 2013. Ces chiffres démontrent un certain dynamisme autour de l’offre d’hébergements, qu’il s’agisse de gîtes ou de...
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4. Penser sa transition numérique : repenser sa relation client
Catherine Barba | 23/06/2014
|
La Travel Tech
On se sent bien souvent client « deuxième classe » quand on vient retirer une commande Web en magasin … Il n’y a pas de comptoir d’accueil dédié, les vendeurs ne savent pas toujours où sont rangés les colis Internet, ils prennent rarement le temps de déballer sur place – tant d’occasions de...
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3. Penser sa transition numérique : internet est un outil pour faire venir et revenir ses clients en magasin
Catherine Barba | 18/06/2014
|
La Travel Tech
L’e-commerce fait encore peur. C’est en partant de ce constat que Catherine Barba a écrit l'ouvrage « Le magasin n’est pas mort ». Nouvelles attentes, nouveaux comportements… Le numérique omniprésent dans notre quotidien a transformé notre façon d’acheter, celle de nos enfants, de nos clients. Mais...
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Comment la sauvegarde des données garantit la continuité du business et la sécurité des touristes ?
Pierre Valet, directeur des services clients chez Synerway | 12/06/2014
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Le 6 février 2013, coup d’état en Tunisie. Ce jour là, j'étais en vacances sur un site touristique à Djerba avec un groupe de plusieurs personnes, et la direction de l'hôtel nous informe de notre rapatriement d'urgence en France… Aujourd'hui avec du recul, je me rends compte de la complexité et de...
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2. Penser sa transition numérique... pas la rentabilité de son site à court terme !
Catherine Barba | 11/06/2014
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La Travel Tech
Qu’elles soient organisées en franchises, succursales, ou coopératives, les grandes enseignes sont encore aujourd’hui pour la plupart « agiles dans la tête, mais pas dans les jambes ». Le cross-canal est théoriquement assimilé, on y est même parfois très expert du sujet, mais en pratique, la...
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Le 70ème anniversaire du Débarquement, un événement numérique
Valentine Montembault | 06/06/2014
|
La Travel Tech
A l'occasion du 70ème anniversaire du Débarquement, « la Normandie accueille le monde » et met en place des applications et des kits d’accueil pour les professionnels du tourisme, ainsi que des expositions pour faire revivre la journée du 6 juin 1944. La Normandie fait partie des 21 régions qui ont...
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Les "Palmes du tourisme numérique" démarrent sur les chapeaux de roues !
| 06/06/2014
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Les Palmes du tourisme numérique, lancée par Atout France et Rhône-Alpes Tourisme dans le cadre des Académies du Tourisme Numérique, ont été dévoilées. Lors d’une soirée de gala au Grand Cercle d’Aix-les-Bains (Savoie) le jeudi 5 juin au soir, les lauréats sont venus chercher leur prix,...
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Bip card : et si vos cartes postales devenaient des outils de communication ?
| 05/06/2014
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La Travel Tech
Elle a bercé notre enfance, peut-être rythme-t-elle toujours vos vacances, la carte postale a plus de valeur que vous ne le pensez. Objet désuet ? Sûrement pas ! Avec 6,5 milliards de cartes postales vendues chaque année dans le monde, dont plus de 400 millions en France en 2013, elle reste un...
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Quelles stratégies e-commerce pour réussir en 2014 ?
Pierre Georges | 04/06/2014
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Webloyalty présente les résultats de son étude menée par CCM Benchmark visant à décrypter les stratégies e-commerce de 23 sites Pure Players et 27 sites Click & Mortars (stratégie de commerce en ligne et physique). Et selon les typologies adoptées, les pratiques diffèrent. Éclairage. La...
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Nouveau site BtoB Costa Croisières : une solution "croisière" pour valoriser son expertise
Rémi Bain Thouverez | 03/06/2014
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La Travel Tech
Nous poursuivons notre enquête sur les outils BtoB : ceux qui sont novateurs et qui vont contribuer à redonner une longueur d’avance aux agences de voyages. C’est le cas avec le denier site de Costa Croisières. La surprise est de taille. Enfin la distribution va bénéficier d’une solution...
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SEH : développer la stratégie digitale pour s'affranchir de la dépendance aux OTA
Rémi Bain Thouverez | 25/05/2014
|
La Travel Tech
SEH, la Société Européenne d’Hôtellerie, forte de ses résultats encourageants se lance résolument en faveur d’une stratégie web afin d’accentuer son développement et se garantir une certaine indépendance vis-à-vis des OTA. La Société Européenne d’Hôtellerie (SEH), est le premier groupe coopératif...
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