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Bagages : Ryanair condamnée en Italie pour "pratique commerciale incorrecte"

Ryanair et Wizz Air condamnées à plusieurs millions d'euros d'amendes



Ryanair a instauré une politique agressive sur les bagages cabines l'été dernier. Sous couvert de faciliter le traitement plus rapide des passagers à l'embarquement les bagages cabines sont devenus payants, une décision qui a été condamnée en Italie, explications.


Rédigé par La Rédaction le Lundi 25 Février 2019

Bagages, Ryanair comdamnée en italie pour " pratique commerciale incorrecte" - Crédit photo : Pixabay, libre pour usage commercial
Bagages, Ryanair comdamnée en italie pour " pratique commerciale incorrecte" - Crédit photo : Pixabay, libre pour usage commercial
C'est une décision qui pourrait remettre en cause la politique tarifaire des compagnies en Europe, surtout que d'autres pays commencent à gronder face à ces pratiques.

En effet, à la fin de la semaine l’autorité de la concurrence italienne a infligé une lourde amende aux compagnies low-cost, Ryanair et Wizz Air sous prétexte qu'elles ont une "pratique commerciale incorrecte." Le transporteur irlandais a écopé d'une sanction de 3 millions d'euros et son homologue hongrois d'un million.

Selon les autorités italiennes, les transporteurs masqueraient, via le paiement obligatoire des bagages cabines, voire tromperaient les passagers en pratiquant des tarifs bien plus élevés que ceux indiqués, lors de la réservation.

Les compagnies ont 60 jours pour se conformer

Ainsi, la pratique tarifaire permettrait de créer un appel d'air, en proposant des billets à des prix très bas mais qui sont par la suite gonflée avec la franchise bagage.

La décision a été justifiée de la manière suivante "elle trompe le consommateur​ sur le prix effectif du billet en n’incluant pas dans le tarif de base un élément essentiel du contrat de transport aérien qui est le grand bagage à main".

Toujours selon l’autorité de la concurrence italienne, une enquête interne a révélé que la quasi-totalité des passagers a l'habitude de voyager avec un grand bagage à main.

Ryanair et Wizz Air ont 60 jours pour communiquer sur les mesures prises pour se conformer à la décision.

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Commentaires

1.Posté par Ryanair le 23/09/2019 09:05
Concernant les bagages ryanair il est à noter que la politique de la compagnie a bien évolué ! heureusement que le client est encore protégé ! Sur cet article https://www.indemniflight.com/bagages-ryanair/ on peut voir que la compagnie aérienne à revu ou pas ses exigences... En tout cas article complet que je conseil à tous de voir !

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