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Booking, Ryanair : quels sont les sites web les plus performants en décembre 2014 ?

Index e-tourisme Keynote décembre 2014



La comparaison est devenue l’activité principale de l’internaute qui cherche le prix le plus avantageux. Pour accrocher l’e-consommateur, le temps de chargement de la page d'accueil d’un site doit être le plus rapide possible. Vitrine digitale, la page d'accueil fait partie intégrante de l’expérience client. L'enjeu ? Ne pas perdre de potentiels clients. L’index Keynote nous informe de la performance technologique des sites de l’e-tourisme français. Focus sur le mois de décembre 2014.


Rédigé par La Rédaction le Mercredi 14 Janvier 2015

index Keynote
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En décembre, l’index Keynote des sites dédiés au voyage révèle une disponibilité moyenne relativement stable avec 99,31% contre 99,33% en novembre, toujours en dessous du seuil optimal de 99,50% que chaque acteur vise.

Du côté de la performance moyenne, elle est en recul, passant de 4,19 secondes à 4,39 secondes ce mois-ci.

Booking s’empare de la première place du classement avec un taux d’accès à la page d’accueil de 99,98%, exæquo avec Nouvelles Frontières qui effectue une très belle remontée depuis la 19e position occupée le mois dernier.

Relégué à la 17e place en novembre, Ailleurs se distingue également en rejoignant le top 3 avec un taux d’accès à la page d’accueil de 99,94% et enregistre le temps d’attente le plus court du panel avec 1,25 seconde.

En termes de performance, les résultats obtenus sont relativement hétérogènes et varient entre 1,25s et 10,72s. 17 des 21 acteurs présentent un temps d’attente supérieur à 3 secondes.

Le transport aérien

Les sites spécialisés dans le transport aérien affichent, quant à eux, une légère baisse de la disponibilité moyenne avec 99,44% contre 99,51% en novembre.

La performance moyenne est également en net recul et passe de 3,30s à 3,81s.

Classé 8e le mois dernier, Ryanair décroche la pole position avec une disponibilité de 99,94%, juste devant Liligo (99,92%) qui enregistre par ailleurs le temps d’attente le plus court du panel avec 1,22 seconde.

eDreams (99,84%) vient compléter le podium devant Blue Air (99,79%), leader en novembre.

Du côté de la performance, Lufthansa (1,92s) se classe en 2e position devant JetCost (2,19s) et Easyjet (2,70s).

Seuls quatre acteurs présentent ainsi un temps d’attente inférieur à 3 secondes.
index Keynote
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La location de voitures

Holiday Autos retrouve la tête du classement avec une disponibilité de 99,98%, exæquo avec Hertz, et le temps d’attente le plus court du panel avec 1,43s.

Hertz et Autoescape (99,81%) conservent ainsi leur 2e et 3e place respectivement occupée en novembre.

En termes de performance, la moyenne générale est en recul, passant de 2,92s à 3,20s.

Budget (1,92s) arrive en 2e position suivi par Citer (2,10s), Autoescape (2,74s) et Europcar (2,92s) parmi les meilleurs résultats.
Booking, Ryanair : quels sont les sites web les plus performants en décembre 2014 ?

La méthodologie de l’index Keynote

La société publie chaque mois les indices de disponibilité et de performance des sites web des principaux acteurs de l'e-tourisme en France.

La disponibilité correspond au taux d‘accès à la page d’accueil complète du site (en %) et la performance traduit le temps d’affichage de la page d’accueil complète (en seconde).

Quatre points de mesure en France (Orange, Free, Colt, Verizon) testent toutes les 15 minutes les sites choisis, et ce, tous les jours pendant un mois.

« On va dans un navigateur et on regarde "chrono en main" le temps qu’il faut pour accéder à la page », schématise le country manager de Keynote France, Olivier Bertaux.

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