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Coronavirus : MSC annule 3 croisières et repositionne son "Grand Voyage"



En raison de l'épidémie de Coronavirus, MSC Croisières annonce l'annulation de 3 croisières en Chine et repositionne le départ de son "Grand Voyage" au départ de Singapour le 14 février 2020.


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 30 Janvier 2020

Les passagers de ce Grand Voyage ayant réservé l’offre Vols + Croisière avec MSC Croisières n’auront rien à faire dans la mesure où leurs vols seront automatiquement changés vers Singapour - Photo JDL
Les passagers de ce Grand Voyage ayant réservé l’offre Vols + Croisière avec MSC Croisières n’auront rien à faire dans la mesure où leurs vols seront automatiquement changés vers Singapour - Photo JDL
En raison de l'épidémie de coronavirus, le MSC Splendida, déployé en Asie pour l’hiver 2019/20, a annulé ses trois prochaines croisières de 4 et 5 nuits qui étaient prévues au départ de Shanghai en Chine, et se repositionnera au départ de Singapour, le 14 février, pour son « Grand Voyage » de 27 nuits au Moyen- Orient et en Europe.

"Ces changements d’itinéraire sont dûs à la situation sanitaire résultant du Coronavirus en Chine, même si aucun cas n’a été signalé parmi les passagers et les membres d’équipage à bord du MSC Splendida durant ses croisières en Asie cet hiver" a indiqué la compagnie dans un communiqué de presse.

Réajustement de l'itinéraire pour le "Grand Voyage"

Gianni Onorato, PDG de MSC Croisières, a commenté : "La décision de repositionner le navire de Shanghai à Singapour a été prise pour la sécurité et le bien-être de nos passagers et membres d’équipage. Il en va de même pour la décision d’annuler nos trois prochaines croisières prévues en Chine. (...)

Puisque Singapour devient le nouveau port d’embarquement, nous avons dû annuler les escales à Naha au Japon, et à Hong Kong. Mais cela a également créé l’opportunité d’enrichir l’itinéraire de ce « Grand Voyage » avec quatre ports supplémentaires : Langkawi, Penang et Kuala Lumpur en Malaisie, plus Ho Chi Minh City au Vietnam, pour créer une nouvelle croisière mémorable et exceptionnelle.
"

Les passagers de ce Grand Voyage ayant réservé l’offre Vols + Croisière avec MSC Croisières n’auront rien à faire dans la mesure où leurs vols seront automatiquement changés vers Singapour.

Les passagers qui ont réservé leurs vols vers l’Asie par eux-mêmes, et non pas via MSC Croisières, devront contacter leur compagnie aérienne ou leur agent de voyage pour obtenir un remboursement ou un changement d’itinéraire pour se rendre à Singapour.

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Commentaires
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7.Posté par BROGLER et SIMON le 02/03/2020 15:57
idem que les 2 commentaires ci-dessus, avions prévu de partir de Gênes, le 7.03 croisière Grandiosia avec MSA
(Italie, une des régions la plus touchée) , plus de la moitié d'Italiens forcément, ; l'agence JOSY TOURISME va avoir l'intelligence d'annuler, j'imagine....

6.Posté par Djellal le 02/03/2020 14:26
J’espère que la croisière du08/03/2020 sera annulé à cause de l’épidémie qui se propage,et que costa fera le necessaire pour ses fidèles croisiériste.
Je ne souhaite pas vivre un cauchemar sur le bateau ,je souhaite garder que de bon souvenirs.
Merci d’annuler ou de reporter le voyage.

5.Posté par J R le 01/03/2020 12:25
Nous avons réservé une croisière début mars à partir de Genes où monteront également beaucoup de croisiéristes italiens, peut-être porteurs du virus sans nécessairement en présenter les symptômes mais potentiellement transmetteurs. Comment partir en croisière en craignant d être contaminés mais aussi de subir une mise en quarantaine sur le bateau. La France pourrait raussi efuser de nous laisser repasser la frontière. La France interdit maintenant les rassemblements de plus de 5000 personnes, chiffre que nous atteindrons passagers et personnel confondus. Les salons sont également annulés e France et en Italie. Il est urgent que Msc prenne ses responsabilités pour protéger ses fidèles croisiéristes. Merci de penser a nous et à votre réputation d etre soucieux du bien-être des passagers.

4.Posté par José le 29/02/2020 22:14
Nous devons prendre le msc Grandiosa départ de Genes le 7 mars nous avons là peur d’attraper le Coronavirus pendant notre voyage et d’être mis en quarentaine à notre retours en France car nous revenons d’une région complètement contaminé par le virus comment faire pour reporter ou ce faire rembourser notre voyage

3.Posté par MARTY Marie Helene le 29/02/2020 14:31
A plusieurs reprises j'ai demandé le report de ma croisière.partant de Gênes en Italie le 28 février compte tenu de cette situation sanitaire particulière et aussi de mon âge ( risque accru)-
J'ai eu beaucoup de difficulté à obtenir une réponse qui s' est avérée négative.
Je regrette vraiment cette prise de position et je pense qu'il est encore possible de régler cela à l'amiable. Faute de quoi je poursuivrai ma demande d'une autre manière.

2.Posté par baffert le 28/02/2020 14:08
j'ai réservée avec ma belle sœur une croisière partant d’Italie Venise ,donc nous passons une nuit à l’hôtel pour aller et une nuit au retour je ne prend pas le risque de partir ayant une santé fragile MSC doit annuler ses croisières pour événement exceptionnel coronavirus risque grave pour la santé et ne pas propager la maladie pour éviter les croisiéristes de vivre un cauchemar.je demande le remboursement intégral!

1.Posté par MARTINE DAURIAC le 28/02/2020 06:09
Bonjour Aux vues de l'actualite si vous pensez vraiment a vos clients MSC et les autres vous devez annuler vos croisiéres et notamment vers l'Italie Mettez-vous a notre place Avant le départ notre croisiére devient un cauchemar car nous avons peur et le plupart de vos clients sont des retraites donc vulnérables Partir en croisiére doit être un rêve PAS UN CAUCHEMAR MERCI il faut donc nous rembourser

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