Costa lance un nouveau programme e-learning

Costa croisière renforce les formations « croisières » des agents de voyages et créé une plateforme e-learning.
Baptisée « croisière facile », elle est hébergée sur le site BtoB Costa Extra du croisiériste.

Jusqu’à fin 2017, le programme propose 6 modules qui répondent aux principales questions et préparent les arguments de ventes de croisières Costa. Les agents de voyages consultent des infographies animées et répondent ensuite à quelques questions pour passer au module suivant.

Le premier, « pourquoi dois-je proposer spontanément de la croisière ? », est déjà consultable depuis juillet 2017 et a été suivi par 500 agents de voyages. Le deuxième module, « pourquoi proposer une croisière Costa » sera mis en ligne et présenté à l’IFTM du 26 au 29 septembre 2017.