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E-commerce : le piratage, la géolocalisation et le stockage des données effraient les Français

Infographie du cabinet PwC



Le cabinet PwC présente les résultats de sa 4ème étude internationale sur le e-commerce, menée dans 19 pays auprès de 19 000 cyberacheteurs. Bien que cette étude parle de l’e-commerce en général (sans évoquer le cas de l’e-tourisme), elle présente quelques conclusions intéressantes.


Rédigé par Mathilde Khlat le Vendredi 28 Novembre 2014

Les chiffres de la Fevad l’ont déjà annoncé l’e-tourisme poursuit sa chute et les internautes privilégient toujours la boutique physique.

Un résultat corroboré, au niveau plus général de l'e-commerce, par cette étude du cabinet PwC.

24,6% des internautes interrogés achètent au moins une fois par semaine sur le web en 2014 vs 16,8% en 2013 (+7,8 points).

Cette proportion demeure cependant faible par rapport à l'Allemagne (36%), le Royaume-Uni (41%) ou encore la Chine (76%).

Le retard de la France est également constaté pour les achats réalisés sur les devices mobiles : 33% des web-acheteurs français ont fait au moins un achat sur smartphone vs 48% dans le monde.

Sur tablette, la proportion est de 38% vs la moyenne mondiale à 46%.

Les principales réticences des Français au paiement sur mobile concernent le piratage (70%), la géolocalisation (63%) et le stockage des données (54%).


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