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FUTUROSCOPIE - La course au durable : Only Lyon pour l’exemple 🔑

Le décryptage de Josette Sicsic (Futuroscopie)


Impossible de faire autrement. Les villes touristiques d’aujourd’hui et de demain ne doivent pas se contenter d’offrir le surplus d’animations, commerces, Ă©quipements mĂ©dicaux
 que d’autres territoires proposent. Elles doivent rĂ©solument ĂȘtre « smart », « crĂ©atives », « vertes », « bienveillantes » « apaisĂ©es »  et bien entendu « durables ». L’une aprĂšs l’autre, de Paris Ă  Grenoble, nos mĂ©tropoles touristiques jouent cette carte. Avec des armes plus ou moins comparables. Mais, attention, le tourisme seul ne peut pas tout faire. C’est aux Ă©lus et aux services techniques de la ville de prĂ©parer le terrain « durable » sur lequel populations locale et touristique pourront cohabiter. Pour l’exemple, nous avons enquĂȘtĂ© sur Lyon, en interrogeant Virginie Carton, la directrice de l’OT Only Lyon.


Rédigé par le Lundi 7 Février 2022

Lyon a pris et gardĂ© le cap d’une politique environnementale irrĂ©prochable. Ce qui constitue la seule base sur laquelle peuvent se greffer des stratĂ©gies de tourisme responsable - DR : DepositPhotos.com, ventdusud
Lyon a pris et gardĂ© le cap d’une politique environnementale irrĂ©prochable. Ce qui constitue la seule base sur laquelle peuvent se greffer des stratĂ©gies de tourisme responsable - DR : DepositPhotos.com, ventdusud
Il y a 20 ans, toutes les mĂ©tropoles rĂȘvaient de devenir Barcelone ou Bilbao.

L’heure Ă©tait aux paillettes des stratĂ©gies d’image et Ă  la compĂ©tition sur le plan de l’animation. On rĂȘvait de s’offrir un musĂ©e Guggenheim et de dĂ©ployer des « nuits blanches » et autres festivitĂ©s


Les temps changent. Prenons le cas de Lyon.

AprĂšs avoir Ă©tĂ© classĂ©e « Capitale europĂ©enne du « smart tourism » en 2019, grĂące Ă  ses actions en matiĂšre de digitalisation, durabilitĂ©, accessibilitĂ©, hĂ©ritage culturel, la ville poursuit sa success-story touristique en prenant la tĂȘte du classement du GDS-Index 2021 en France.

EntrĂ©e dans ce programme d’amĂ©lioration des performances du tourisme d’affaires particuliĂšrement sĂ©vĂšre*, la capitale des Gaules se veut dĂ©sormais une destination de rĂ©fĂ©rence en matiĂšre de tourisme responsable et a dĂ©ployĂ© des efforts considĂ©rables pour mĂ©riter ce rang.

D’ailleurs sa note a progressĂ© de 42%. Ce qui la place sur le classement gĂ©nĂ©rale juste derriĂšre Goteborg (SuĂšde) et Copenhague.

Lyon a pris le cap d’une politique environnementale irrĂ©prochable

Mais, qui dit tourisme durable dit stratégie durable exhaustive.

Il convient donc de rappeler que la municipalitĂ© lyonnaise n’a eu de cesse, depuis plusieurs annĂ©es, que d’intensifier les chantiers capables d’amĂ©liorer la qualitĂ© de vie de ses habitants.

AmĂ©nagement des quais, dĂ©veloppement des mobilitĂ©s douces, intensification de la vĂ©gĂ©talisation (crĂ©ation de 5 nouveaux parcs) , plan lumiĂšre, plan d’accessibilitĂ©, plan climat permettant Ă  la ville d’atteindre la neutralitĂ© carbone selon la mĂ©thode du label europĂ©en Cit’ergie, dĂ©livrĂ© par l’ADEME, city-cards donnant accĂšs Ă  des activitĂ©s culturelles gratuites Ă  la population, gestion des dĂ©chets, alimentation en circuits courts dans la restauration collective


Peu Ă  peu, la deuxiĂšme ville de France a bel et bien pris et gardĂ© le cap d’une politique environnementale irrĂ©prochable. Ce qui constitue la seule base sur laquelle peuvent se greffer des stratĂ©gies de tourisme responsable.

En effet, Nantes peut Ă©galement prĂ©senter des chantiers comparables. Tout comme La Rochelle ou Bordeaux, Grenoble et tant d’autres.

D’ailleurs, lors du dernier Forum des Projets Urbains qui s’est dĂ©roulĂ© Ă  Paris en novembre dernier, une table ronde a voulu aller encore plus loin sur le sujet, en dĂ©battant sur « L’amĂ©nagement de la ville du bien-ĂȘtre », tant pour sa population endogĂšne que pour sa population exogĂšne.

« Le bien ĂȘtre passe par l’apaisement de nos villes avec entre autres un partage plus Ă©quitable des espaces publics », a dĂ©clarĂ© le maire de Bordeaux Pierre Humic.

Un schéma du tourisme responsable

Virginie Carton est la directrice de l’OT Only Lyon - DR : Only Lyon
Virginie Carton est la directrice de l’OT Only Lyon - DR : Only Lyon
Sur ce sujet intarissable, revenons Ă  Lyon oĂč l’OT et la mĂ©tropole ont Ă©laborĂ© le premier SchĂ©ma de DĂ©veloppement du Tourisme Responsable qui leur servira de feuille de route pour les 5 prochaines annĂ©es.

Lyon c’est plus de 38 380 emplois, 5 280 restaurants, 364 hĂŽtels & rĂ©sidences et 7 000 lieux culturels (2e ville culturelle de France).

RĂ©sultat de longs mois de concertation, ce schĂ©ma aura Ă  ses commandes Virginie Carton, la nouvelle directrice de l’OT (depuis 17 ans dans la maison Ă  un autre poste) qui ne lĂ©sinera pas sur les efforts.

D’ores et dĂ©jĂ , un dĂ©partement de l’Office du tourisme a Ă©tĂ© crĂ©Ă© avec pour mission d’accompagner les professionnels Ă  parfaire la durabilitĂ© de leur offre.

D’une part en dĂ©veloppant des formations. D’autre part en les aidant Ă  mettre en place les politiques leur permettant de dĂ©crocher les labels Ă©co responsables qui seront de plus en plus importants pour les clientĂšles futures.

Objectif : 50 nouveaux labels tous les ans.

ClientÚles attendues ? Françaises, européennes, lointaines et de proximité mais avec un diktat : les inciter à séjourner plus longtemps dans la ville tout en rayonnant dans les alentours.

Avec quels atouts ? Gastronomie, musées, art de vivre mais aussi congrÚs car Lyon aura réussi la performance de se hisser en deuxiÚme place des destinations de congrÚs en France.

Pour l’OT, il s’agira aussi d’intensifier la mobilisation du personnel sur ces thĂšmes afin de maintenir des actions ayant dĂ©jĂ  portĂ© leurs fruits et afin d’en inventer de nouvelles.

De plus, notons que ONLYLYON Tourisme et CongrĂšs s’est Ă©galement engagé dans un processus d’obtention des labellisations LUCIE (RSE) et de la norme ISO 20121 visant Ă  manager des événements responsables.

Alors que l’on prĂ©voit un Ă©vĂ©nement autour de l’eau, on devrait aussi maintenir la dynamique des « Lyon City Helpers » qui assurent un pré-accueil sur les sites touristiques stratégiques auprĂšs des habitants de l’agglomĂ©ration et des visiteurs nationaux auxquels est distribuĂ©e la Charte de bonnes pratiques pour la visite des sites historiques
.

Sans compter que les visiteurs de la ville bénéficieront aussi longtemps que nécessaire de la Charte sérénité dont le logo garantit des prestataires respectueux des protocoles sanitaires.

Bien armĂ©e, engagĂ©e, dĂ©cidĂ©e Ă  jouer Ă  fond la carte du tourisme durable, Lyon a donc fait les choses dans l’ordre et peut d’ores et dĂ©jĂ  constituer un nouvel exemple de la dynamique durable en cours dans de nombreuses villes et territoires sur laquelle nous reviendrons.

Au mĂȘme moment, Grenoble reçoit le titre de capitale verte 2022.

Choisie parmi 18 villes afin d'incarner le projet urbain européen en 2022, Grenoble a devancé Turin, Tallinn et Dijon, grùce au caractÚre transversal et pionnier de ses actions en faveur de la transition écologique.

Elle est la deuxiÚme ville française à recevoir ce prix aprÚs Nantes en 2013, et succÚde à Lahti en Finlande, lauréate en 2021.

*Le GDS Index : c’est quoi ?

Le GDS Index est l’indice annuel mondial de référence pour le tourisme responsable.

Ce dernier rassemble plus de 80 villes dĂ©sireuses de proposer un tourisme d’affaires et de loisirs durable.

Le classement GDS Index permet d’évaluer concrĂštement l’ensemble des actions mises en place par une ville.

Il est déterminé (note sur 100) par les rĂ©ponses Ă  150 questions réparties en 4 thématiques principales : environnement, social, acteurs de la destination, organisme en charge du dĂ©veloppement touristique.

Lesquelles sont segmentĂ©es en sous catĂ©gories concernant autant la qualitĂ© de l’eau, que la paritĂ©, que l’éducation, que la rĂ©duction de la pauvretĂ©, que le bien-ĂȘtre


Josette Sicsic - DR
Josette Sicsic - DR
Journaliste, consultante, confĂ©renciĂšre, Josette Sicsic observe depuis plus de 25 ans, les mutations du monde afin d’en analyser les consĂ©quences sur le secteur du tourisme.

AprĂšs avoir dĂ©veloppĂ© pendant plus de 20 ans le journal Touriscopie, elle est toujours sur le pont de l’actualitĂ© oĂč elle dĂ©code le prĂ©sent pour prĂ©voir le futur. Sur le site www.tourmag.com, rubrique Futuroscopie, elle publie plusieurs fois par semaine les articles prospectifs et analytiques.

Contact : 06 14 47 99 04
Mail : touriscopie@gmail.com

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