Gautier Py : nommé Front of House Manager de l’Hôtel Méridien Etoile

Le Méridien Etoile possède la plus grande capacité de chambres de la Capitale (1025 chambres).

Réception, Standard, Conciergerie, Bagagerie, Attachés de Direction… Ces différents services, qui comptent à eux seuls 90 personnes, sont désormais chapeautés par Gautier Py.

Le nouveau Front of House Manager du Méridien Etoile assure la coordination des différentes équipes, la transmission des consignes et veille à la mise en oeuvre de la stratégie et des standards de la Direction générale en termes de qualité et de service.

Avec un seul objectif : améliorer la satisfaction clients. Pour ce faire, il travaille en collaboration avec le service qualité. Il s’attellera notamment à l’amélioration des services de "check in" et de "check out" des clients et leur suivi jusqu’au taxi.

Contrôle des coûts des services en fonction des budgets et prévisions, recrutement et intégration des équipes -avec le service Ressources Humaines-, font également partie de sa mission.