Karavel-Promovacances : F. Bonfils nommé Directeur des Opérations

Frédéric Bonfils (37 ans) aura pour mission de développer la Relation Client (Ventes et back office) au travers des centres d’appels du groupe (Paris-Vichy-casablanca).

Il sera également en charge du développement des ventes thématiques (lune de miel, plongée, golf…) ainsi que de la gestion et de l’optimisation du canal de vente des Marques Blanches. Membre du Comité de Direction, Frédéric Bonfils occupait depuis avril 2005 le poste de Directeur Adjoint des Opérations chez Karavel-Promovacances.

Titulaire d’une maîtrise de gestion à l’université de Dauphine, Frédéric Bonfils a commencé sa carrière en 1994 en intégrant Convergys, société de télémarketing et gestion de la relation client.

En 2001, il rejoint Carglass France pour créer et diriger CARGLASS assistance, le Call Center de la société (Société de réparation et remplacement de vitrage automobile), où il a géré une équipe de 150 personnes et défini les stratégies de relations clients et production.

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