Frédéric Bonfils (37 ans) aura pour mission de développer la Relation Client (Ventes et back office) au travers des centres d’appels du groupe (Paris-Vichy-casablanca).
Il sera également en charge du développement des ventes thématiques (lune de miel, plongée, golf…) ainsi que de la gestion et de l’optimisation du canal de vente des Marques Blanches. Membre du Comité de Direction, Frédéric Bonfils occupait depuis avril 2005 le poste de Directeur Adjoint des Opérations chez Karavel-Promovacances.
Titulaire d’une maîtrise de gestion à l’université de Dauphine, Frédéric Bonfils a commencé sa carrière en 1994 en intégrant Convergys, société de télémarketing et gestion de la relation client.
En 2001, il rejoint Carglass France pour créer et diriger CARGLASS assistance, le Call Center de la société (Société de réparation et remplacement de vitrage automobile), où il a géré une équipe de 150 personnes et défini les stratégies de relations clients et production.
www.promovacances.com
Il sera également en charge du développement des ventes thématiques (lune de miel, plongée, golf…) ainsi que de la gestion et de l’optimisation du canal de vente des Marques Blanches. Membre du Comité de Direction, Frédéric Bonfils occupait depuis avril 2005 le poste de Directeur Adjoint des Opérations chez Karavel-Promovacances.
Titulaire d’une maîtrise de gestion à l’université de Dauphine, Frédéric Bonfils a commencé sa carrière en 1994 en intégrant Convergys, société de télémarketing et gestion de la relation client.
En 2001, il rejoint Carglass France pour créer et diriger CARGLASS assistance, le Call Center de la société (Société de réparation et remplacement de vitrage automobile), où il a géré une équipe de 150 personnes et défini les stratégies de relations clients et production.
www.promovacances.com
Autres articles
-
La Pan Am prépare son retour et choisit Amadeus comme partenaire technologique
-
Amadeus et l’OACI veulent accélérer la modernisation du transport aérien
-
Avec Amadeus Nevio, Lufthansa redéfinit l’expérience client aérienne
-
Comment Amadeus optimise les recherches de vols NDC avec l’IA
-
Amadeus veut supprimer 460 emplois en France… malgré 200 M€ de crédit d'impôt
![Sports d'hiver : un spectacle populaire mais une pratique de privilégiés [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/94255971-65749856.jpg?v=1770739085 "Sports d'hiver : un spectacle populaire mais une pratique de privilégiés [ABO]")
