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Institutionnels du tourisme : une stratégie digitale (presque) rodée
Fabien Fouqueray est Head Of Relationship & Data Marketing de Disneyland Paris, la première destination touristique européenne avec 15 millions de visiteurs annuel.
Grâce à une approche sans couture entre les interfaces, qui minimise les étapes et qui optimise l’expérience client, Disney réalise la moitié de son CA dans le digital (en amont de la visite du parc).
Aujourd’hui le pari du digital semble réussi puisque le panier moyen se situe entre 600 et 1000€…
Grâce à une approche sans couture entre les interfaces, qui minimise les étapes et qui optimise l’expérience client, Disney réalise la moitié de son CA dans le digital (en amont de la visite du parc).
Aujourd’hui le pari du digital semble réussi puisque le panier moyen se situe entre 600 et 1000€…
