Recrute :
1 CHARGE INDEMNISATION CLIENT H/F
en CDI - TOULOUSE (31)
L'entreprise :
Courtier spécialisé dans l’assurance tourisme et loisirs, nous accompagnons les acteurs du marché du tourisme et des loisirs depuis plus de 35 ans.
Notre expérience sur ce marché, nous confère aujourd’hui un rayonnement national, notamment grâce à :
• Notre qualité de services sur-mesure : accompagnements commercial, informatique, marketing et communication, délais d’indemnisation compétitifs et garantis…
• Nos valeurs :
o Construire et pérenniser une collaboration basée sur la confiance et la transparence avec ses clients et assureurs partenaires afin de défendre les intérêts de chacun.
o Proposer des produits et des services de qualité pour que l’assurance soit pleinement considérée comme un outil de performance et générateur de valeur ajoutée.
A ce jour, plus de 40 tours opérateurs (généralistes, sportifs, éducatifs, linguistiques, groupistes…) ainsi que leur réseau de distribution, des agences de voyages, mais aussi des stations de ski, villages vacances, comités d’entreprise, pure players, ou autocaristes, nous confient la protection de leurs clients et de leurs collaborateurs, ainsi que la bonne gestion de leurs dossiers indemnisation et de leurs contrats.
Descriptif du poste :
- Vous avez une expérience dans le tourisme, disposez d’un excellent sens du relationnel et êtes doté d’une grande rigueur et méthodologie ?
- Vous souhaitez contribuer à la satisfaction Client et à la performance économique de notre entreprise par l’instruction des dossiers d’assurance ?
- N’hésitez pas à nous contacter ! Nous recherchons activement un(e) chargé(e) de gestion au sein de notre équipe Indemnisation Client.
Vos Missions
• Gestion administrative des dossiers
- Réception du courrier entrant
- Ouverture et suivi des dossiers d’assurance
- Constitution des dossiers d’assurance
- Classement et archivage
- Respect des consignes commerciales
- Analyse et conclusion des dossiers d’assurance
- Indemnisation des dossiers d’assurance
• Permanence téléphonique
- Accueil téléphonique et renseignements téléphoniques des clients sur les dossiers d’assurance et les garanties des contrats d’assurance
Profil recherché :
- Vous bénéficiez impérativement d’une expérience de 3 à 5 ans minimum dans le secteur du Tourisme.
- Aptitudes personnelles requises Gestion du stress / Sens client / Aisance téléphonique
- Dynamisme / Esprit d’équipe Prise d’initiative / Force de proposition / Pro activité Rigueur / Sens de l’organisation / Autonomie
Rémunération
- Salaire fixe de 1 900.00 € brut
- Avantages Tickets restaurants, mutuelle prise en charge intégralement par Assurinco, prévoyance, comité d’entreprise
Type d'emploi Temps plein, CDI sans RTT
Candidatures à adresser à Pauline SALAET : psalaet@assurinco.com
