Conseiller(ère) voyages d’affaires

Marseille - 13009✓  CDI ✓ Temps plein 35h✓selon profilTélétravail possible✓3 ans minimum✓ Bac+2 Tourisme minimum✓Vous maîtrisez impérativement le GDS Amadeus.✓La pratique d’un bon anglais est indispensable (à l’oral comme à l’écrit).✓

Qui sommes-nous ?

🧭 À propos de nous

Le groupe ORSUD est un acteur majeur dans la région Sud avec une expertise métier reconnue pour la gestion des voyages affaires et loisirs.

L’entreprise familiale créée en 1982 compte 43 collaborateur(rice)s réparti(e)s sur 3 agences (Marseille/Paris).

Notre activité est dédiée aux voyages BtoB et BtoC avec un service client à haute valeur ajoutée et des outils technologiques de premier plan.

La satisfaction client, la qualité d’accompagnement et le collectif sont des valeurs qui nous animent et qui sont partagées dans notre équipe.

Afin de renforcer notre équipe Business, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) voyages d’affaires en CDI pour notre agence affaires à Marseille (9ème)..

Description du poste

🎯 Vos missions

Vous conseillez nos clients BtoB dans la gestion de leurs déplacements professionnels :

• Traitement des dossiers (individuel ou en groupe) avec contrôle et suivi
• Tarification des demandes de déplacement
• Réservation des déplacements auprès de fournisseurs référencés
• Respect de la politique voyages intégrée
• Assistance en cas de problème ou litige
• Optimisation des coûts
• Maintien d’un haut niveau de qualité de services

Vous réalisez les opérations de vente sur le GDS Amadeus (air, rail, location de véhicules, hôtel, etc.) en associant efficacité et satisfaction client notre priorité.

Vous serez ainsi en charge de toutes les étapes du process de ventes : recherche, conseil, réservation, émission, facturation, SAV.

Profil recherché

💼 Profil recherché

- Avec une expérience confirmée de 3 ans dans la billetterie d'affaires, vous maîtrisez impérativement le GDS Amadeus.
- Autonome et organisé(e), vous aimez le travail en équipe et la convivialité. L’humain étant important pour nous, vous vous impliquez dans la réalisation de vos missions ainsi que dans la cohésion de l’équipe.
- Une aisance relationnelle et l’utilisation des outils bureautiques sont souhaitées.
- La pratique d’un bon anglais est indispensable (à l’oral comme à l’écrit).
- La connaissance de l’application ViaXoft est un plus.

Conditions

💰 Rémunération selon profil et expérience

📍 Lieu : Marseille 9ème, Hybride (flexoffice et télétravail)

🕒 Temps plein 35h

🚀 Prise de poste : immédiate

Déroulement des entretiens

2 entretiens