Le cabinet de conseil et marketing Dr. Fried &Partner a mené durant le second semestre 2017 une étude approfondie auprès des différents GDS et professionnels du voyage dans 18 pays.
Cette étude établit que Sabre surpasse ses concurrents dans tous les secteurs, trouvant le tarif le plus bas 10% plus souvent qu’Amadeus et 7% plus souvent que Travelport en moyenne.
De plus, 75% du contenu aérien réservable dans Sabre propose une famille de tarifs ou un service annexe en option, contre 65% pour Amadeus et 61% pour Travelport.
Le cabinet Dr. Fried &Partner a également suivi de près l'évolution du marché et la notion du "meilleur tarif" redéfinie par Sabre : soit "Une combinaison du prix le plus bas avec un contenu enrichi qui varie selon les besoins du consommateurs (par exemple, si le voyageur loisir sera sensible au prix du voyage, le voyageur d'affaires accordera davantage d'importance à la fléxibilité ou à l'accès au lounge)".
Il apparaît alors que 55% des consommateurs sont prêts à payer 25% plus cher pour une offre de voyage personnalisée.
Cette étude établit que Sabre surpasse ses concurrents dans tous les secteurs, trouvant le tarif le plus bas 10% plus souvent qu’Amadeus et 7% plus souvent que Travelport en moyenne.
De plus, 75% du contenu aérien réservable dans Sabre propose une famille de tarifs ou un service annexe en option, contre 65% pour Amadeus et 61% pour Travelport.
Le cabinet Dr. Fried &Partner a également suivi de près l'évolution du marché et la notion du "meilleur tarif" redéfinie par Sabre : soit "Une combinaison du prix le plus bas avec un contenu enrichi qui varie selon les besoins du consommateurs (par exemple, si le voyageur loisir sera sensible au prix du voyage, le voyageur d'affaires accordera davantage d'importance à la fléxibilité ou à l'accès au lounge)".
Il apparaît alors que 55% des consommateurs sont prêts à payer 25% plus cher pour une offre de voyage personnalisée.
Ce que veulent les voyageurs
Autres articles
"Le concept de meilleur tarif pour un voyageur individuel va au-delà du prix et dépend en grande partie de ses besoins spécifiques, préférences et motifs de son voyage" énonce Wade Jones, président de Sabre Travel Network.
L'étude de Dr Fried &Partner montre que les voyageurs d'affaires et de loisirs ont des attentes différentes en termes d'options et de services annexes, ce qui permet aux compagnies aériennes de proposer une plus large de gamme de produits auxiliaires sur la réservation de leurs vols.
Un voyageur d’affaires, pour s’économiser du temps et de la fatigue, préférera un vol direct, sur une compagnie aérienne particulière, avec plus de place pour ses jambes et un embarquement prioritaire.
Un voyageur loisir, lui, cherchera une formule qui lui permette de commander le menu correspondant à son régime ou de réserver des sièges côte-à-côte pour voyager avec sa famille. Il sera également très attentif au prix.
Ces "extras" sont très en demande lors de la réservation d'un vol aujourd'hui, et les agences en mesure de les proposer se distinguent favorablement de la concurrence.
L'étude de Dr Fried &Partner montre que les voyageurs d'affaires et de loisirs ont des attentes différentes en termes d'options et de services annexes, ce qui permet aux compagnies aériennes de proposer une plus large de gamme de produits auxiliaires sur la réservation de leurs vols.
Un voyageur d’affaires, pour s’économiser du temps et de la fatigue, préférera un vol direct, sur une compagnie aérienne particulière, avec plus de place pour ses jambes et un embarquement prioritaire.
Un voyageur loisir, lui, cherchera une formule qui lui permette de commander le menu correspondant à son régime ou de réserver des sièges côte-à-côte pour voyager avec sa famille. Il sera également très attentif au prix.
Ces "extras" sont très en demande lors de la réservation d'un vol aujourd'hui, et les agences en mesure de les proposer se distinguent favorablement de la concurrence.
Ce que cela signifie pour la profession
Une véritable aubaine pour la profession, remarque Dr Markus Heller, co-fondateur de Dr. Fried & Partner.
« Alors que les compagnies aériennes continuent de dégrouper leurs offres et de proposer une gamme plus large de familles de tarifs et de services annexes, les voyageurs apprécient davantage ces services que lorsqu’ils étaient inclus. Nos recherches font apparaître que le contenu enrichi, en prenant de plus en plus de place dans l’esprit des voyageurs, représentera une opportunité significative de différenciation pour les agents de voyages. »
Afin d'accompagner cette évolution de la demande et d'être en mesure de proposer une offre de voyage personnalisée au meilleur tarif, les agences de réservations, les agences de voyages et les compagnies aériennes doivent s'équiper des technologies les plus performantes.
La place de marché Sabre répond à ce besoin, en enrichissant continuellement sa technologie pour soutenir les stratégies omnicanales des compagnies aériennes, en les aidant à augmenter leur rendement, la taille du panier, les upsells et ventes croisées et à mettre en marché leurs produits de manière attrayante et cohérente. Mettant à disposition des agences l’offre la plus riche, incluant les familles de tarifs et Air Extras, au meilleur tarif.
La place de marché Sabre joue un rôle fondamental dans la distribution et la commercialisation des billets d’avion, chambres d'hôtel, locations de voiture, billets de train et autres moyens de transport pour plus de 475 000 agents de voyages.
Des milliers d’entreprises l’ont adoptée pour rechercher, réserver et gérer leurs voyages en toute simplicité.
Il s'agit de l’un des plus grands marchés au monde, traitant annuellement plus de 120 milliards de dollars en dépenses de voyage.
« Alors que les compagnies aériennes continuent de dégrouper leurs offres et de proposer une gamme plus large de familles de tarifs et de services annexes, les voyageurs apprécient davantage ces services que lorsqu’ils étaient inclus. Nos recherches font apparaître que le contenu enrichi, en prenant de plus en plus de place dans l’esprit des voyageurs, représentera une opportunité significative de différenciation pour les agents de voyages. »
Afin d'accompagner cette évolution de la demande et d'être en mesure de proposer une offre de voyage personnalisée au meilleur tarif, les agences de réservations, les agences de voyages et les compagnies aériennes doivent s'équiper des technologies les plus performantes.
La place de marché Sabre répond à ce besoin, en enrichissant continuellement sa technologie pour soutenir les stratégies omnicanales des compagnies aériennes, en les aidant à augmenter leur rendement, la taille du panier, les upsells et ventes croisées et à mettre en marché leurs produits de manière attrayante et cohérente. Mettant à disposition des agences l’offre la plus riche, incluant les familles de tarifs et Air Extras, au meilleur tarif.
La place de marché Sabre joue un rôle fondamental dans la distribution et la commercialisation des billets d’avion, chambres d'hôtel, locations de voiture, billets de train et autres moyens de transport pour plus de 475 000 agents de voyages.
Des milliers d’entreprises l’ont adoptée pour rechercher, réserver et gérer leurs voyages en toute simplicité.
Il s'agit de l’un des plus grands marchés au monde, traitant annuellement plus de 120 milliards de dollars en dépenses de voyage.
Des chiffres qui parlent
A l’issue de l’étude menée par Fried &Partner en 2017, il apparaît que Sabre se distingue nettement de la concurrence en termes d’offres enrichies et de tarif le plus bas et s'impose comme leader des GDS devant Amadeus et Travelport.
Retrouvez l’intégralité de l’étude sur www.fr.sayyeswithsabre.com
Retrouvez l’intégralité de l’étude sur www.fr.sayyeswithsabre.com
A propos de Sabre
Sabre est le fournisseur technologique leader mondial du secteur du voyage. Sabre offre des solutions logicielles, mobiles, de distribution et de traitement des données, utilisées par des centaines de compagnies aériennes et des milliers d'hôtels pour gérer leurs opérations clés.
Cela inclut les réservations, la gestion des revenus, des vols, des réseaux et du personnel.
Sabre opère également une place de marché mondiale qui gère chaque année plus de 120 milliards de dollars de dépenses de voyages en mettant en relation fournisseurs et acheteurs.
Sabre, dont le siège social se trouve à Southlake au Texas, dispose de bureaux dans près de 160 pays à travers le monde.
Plus d’informations sur www.sabre.com
Cela inclut les réservations, la gestion des revenus, des vols, des réseaux et du personnel.
Sabre opère également une place de marché mondiale qui gère chaque année plus de 120 milliards de dollars de dépenses de voyages en mettant en relation fournisseurs et acheteurs.
Sabre, dont le siège social se trouve à Southlake au Texas, dispose de bureaux dans près de 160 pays à travers le monde.
Plus d’informations sur www.sabre.com
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