TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone
logo TourMaG  
Recherche avancée
Résultats recherche
Tags (30) : fidélisation

7 conseils pour fidéliser ses clients en agence de voyages [ABO]

7 conseils pour fidéliser ses clients en agence de voyages [ABO]
| 19/05/2025 | CLUB ABONNES
Dans un secteur où la concurrence est féroce, la fidélisation ne passe pas par des programmes standardisés, mais par une relation humaine forte, personnalisée et sincère. Voici 7 pratiques concrètes, issues du terrain, pour créer un lien durable avec vos clients. Vous pouvez acheter cet article à...
fidélisation, guide pratique du pro, kaleidoscope, perier voyages, so different, voyages couture

Hôtellerie : les programmes de fidélisation, toujours d'intérêt ?

Hôtellerie : les programmes de fidélisation, toujours d'intérêt ?
ELISABETH SIROIS | 25/08/2022 | TravelManagerMaG
Les programmes de fidélisation sont-ils désuets ou ont-ils, au contraire, le potentiel pour attirer une clientèle renouvelée ? Les stratégies traditionnelles utilisées par les marques pour engager les consommateurs et les inciter à renouveler un achat ou réitérer une expérience ont été bouleversées...
accor, choice hotels, fidélisation, hilton, hotel, hotellerie, hôtellerie

Le Touquet Paris-Plage cherche à fidéliser ses visiteurs

Le Touquet Paris-Plage cherche à fidéliser ses visiteurs
| 29/07/2022 | Partez en France
Ouverte toute l’année, la station balnéaire la plus proche de Paris peut accueillir jusqu’à 50 000 visiteurs jour pendant les week-ends. Pour les inciter à revenir encore plus souvent, la ville lance une carte gratuite qui leur permet de valoriser leurs dépenses. Destiné en priorité aux visiteurs :...
fidélisation, le touquet, pas de calais tourisme

Talents à valeur ajoutée : 3 conseils pour garder ses collaborateurs « stars »

Talents à valeur ajoutée : 3 conseils pour garder ses collaborateurs « stars »
| 20/02/2020 | Emploi
Un collaborateur très performant, force de proposition et charismatique est un élément précieux au sein de l’entreprise. Ce sont autant de qualités qui peuvent le rendre parfois capricieux, voire ingérable. Comment tirer le meilleur parti de ce talent à grande valeur ajoutée ? Le cabinet de...
collaborateurs star, emploi, fidélisation, rétention, Robert Half

Emploi : et vous, êtes-vous en work couple ? (0,99€)

Emploi : et vous, êtes-vous en work couple ? (0,99€)
| 01/12/2019 | Emploi
Soutien moral au bureau, acolyte du quotidien, destinataire de SMS le week-end, c’est sur cela qu’est basée la relation, totalement platonique, d’un "work couple". Une complicité bénéfique, qui permet à ces duos de performer au travail. Mais qui sont ces binômes inséparables au boulot ?...
articlepremium, emploi, fidélisation, productivité, rétention, welcome to the travel, work couple

Emploi : comment fidéliser ses collaborateurs ?

Emploi : comment fidéliser ses collaborateurs ?
| 25/06/2019 | Emploi
La tentation d’aller voir si l’herbe est plus verte ailleurs est grande, surtout sur un marché propice aux candidats. Fidéliser ses collaborateurs apparaît alors être un enjeu de taille. Observatrice avisée, Albane Prieto, directrice des fonctions permanentes au sein du cabinet de recrutement...
emploi, fidélisation, recrutement, turn over

Recrutement : comment travailler sa "marque employeur" pour séduire les candidats ?

Recrutement : comment travailler sa "marque employeur" pour séduire les candidats ?
| 28/06/2018 | Emploi
La marque employeur joue un rôle essentiel dans le recrutement et dans la fidélisation de son personnel. Elle désigne l’ensemble des problématiques d’image de marque liées à la gestion des ressources humaines et au recrutement d’une entreprise. Comment la modeler pour attirer les candidats ? Et les...
attractivité, domaine des ormes, fidélisation, Happy to meet you, marque employeur, recrutement

Le messaging, nouvel outil de relation client

Le messaging, nouvel outil de relation client
Nicolas Pasquier | 28/09/2017 | La Travel Tech
La conversation est née sur un marché. Pour pouvoir échanger, communiquer, le langage a progressivement remplacé le dessin. Puis est venu Internet. L’avènement du numérique lie les gens à travers le monde, mais change la donne dans la relation qu’ont les entreprises avec leurs clients. L’écran a en...
e-commerce, e-tourisme, fidélisation, marketing, messagerie, relation client, uneitourisme

Fidélisation : Hilton refond son programme et s'associe à Amazon

Fidélisation : Hilton refond son programme et s'associe à Amazon
| 01/02/2017 | La Travel Tech
Hilton a annoncé des changements radicaux pour son programme de fidélisation, permettant aux membres de combiner leurs points avec leur famille et leurs amis. Dès cet été, ils pourront utiliser ces points pour faire du shopping sur Amazon.com. La chaîne hôtelière Hilton est en train de refondre la...
amazon, fidélisation, hilton, loyalty, programme de fidélité, refonte

Business Plus, la nouvelle carte d'AccorHotels

Business Plus, la nouvelle carte d'AccorHotels
La rédaction | 08/09/2016 | TravelManagerMaG
Dans la concurrence effrénée à laquelle se livrent les chaînes hôtelières pour fidéliser le voyageur d'affaires, AccorHotels a décidé de revoir sa proposition. Adieu AccorHotels Favorite Guest Business, la nouvelle carte d'abonnement corporate s'appelle désormais Business Plus. Elle coûte 170€ et...
accorhotels, Business plus, fidélisation, hôtel, voyage d'affaires

Comment et pourquoi fidéliser ses clients avec les réseaux sociaux ?

Comment et pourquoi fidéliser ses clients avec les réseaux sociaux ?
| 05/09/2016 | La Travel Tech
Cette question, toutes les entreprises devraient se la poser. Chaque jour, 20 millions d'internautes français se connectent à au moins un réseau social ! Les entreprises doivent donc absolument intégrer les réseaux sociaux dans leur relation client et leur stratégie de fidélisation. Cette nouvelle...
amen, e-reputation, facebook, fidélisation, google, réseaux sociaux, twitter

Hôteliers : comment reprendre la main sur votre stratégie marketing ?

Hôteliers : comment reprendre la main sur votre stratégie marketing ?
| 25/02/2016 | La Travel Tech
appyourself, conversion, fidélisation, leviers, référencement, seo, trafic

Fidélisation : pourquoi adopter une politique promotionnelle plus ciblée ?

Fidélisation : pourquoi adopter une politique promotionnelle plus ciblée ?
| 27/08/2015 | La Travel Tech
Garder un client coûte "bien moins cher" que d’en conquérir un nouveau. Il est donc d’un intérêt crucial de le fidéliser. Aujourd'hui les opérateurs ont la possibilité de tout savoir sur leurs clients : âge, goûts, familles, moyens, sports pratiqués, habitudes, préférences, avis, etc. Avec...
crm, digital, fidélisation, fidélité, marketing, offres, promotionnelles

E-commerce: la fidélisation augmente la rentabilité

E-commerce: la fidélisation augmente la rentabilité
La Rédaction | 02/06/2015 | La Travel Tech
En 2014, le seuil de rentabilité était atteint par 69% des sites interrogés, une performance équivalente à 2013. L’évolution de cette rentabilité enregistre un certain recul : 49% déclarent accroître leur rentabilité en 2014, alors qu’en 2013, ils étaient 59%.
ecommerce, fidélisation, nouvelles technologies, stratégie digitale, tns sofres, webloyalty

Air France Asie injecte de la gamification à l’embarquement

Air France Asie injecte de la gamification à l’embarquement
| 26/02/2015 | La Travel Tech
Air France a créé la surprise à quelques minutes de l’embarquement. Au départ des aéroports internationaux de Changi à Singapour et de Kansai à Osaka, 400 voyageurs ont eu un quart d'heure pour s’affronter, depuis leurs smartphones, sur le jeu Cloud Slicer. A l’instar de Fruit Ninja qui invite...
advergame, air france, application mobile, fidélisation, gamification, nouvelles technologies

Fidélisation clients : Choice Hotels se dote d'une application d'e-conciergerie

Fidélisation clients : Choice Hotels se dote d'une application d'e-conciergerie
| 25/11/2014 | La Travel Tech
Après Best Western, c'est au tour de Choice Hotels de faire confiance à Lounge Up, société innovante incubée au Welcome City Lab. L'éditeur de solutions mobiles de relation client vient d'annoncer un partenariat avec la chaîne d'hôtels franchisés en France. Ceux qui le désirent pourront donc...
choice hotels, econciergerie, fidélisation, hôtellerie, hôtels, lounge up, start-up, stratégie mobile

e-commerce : comment mieux fidéliser le consommateur digital ?

e-commerce : comment mieux fidéliser le consommateur digital ?
Anthony Guidoux | 21/01/2014 | La Travel Tech
D’après les chiffres de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), l’e-commerce connaît une croissance continue en France. C’est indéniable : aujourd’hui, les internautes sont très prompts à acheter sur le web. Le nouveau défi des e-marchands est donc de se différencier. Oui,...
afnor, agences de voyages, avis cliens, fidélisation, marketing digital, stratégie digitale

Quel bilan et quelles perspectives online pour l’hôtellerie ?

Quel bilan et quelles perspectives online pour l’hôtellerie ?
Rémi Bain Thouverez | 16/01/2014 | La Travel Tech
Pour sa cinquième édition, Totec s’est affirmé comme un évènement majeur du tourisme et des technologies. Frédérique Vanhoutte, son président, revient sur cette journée et affirme : « Nous avions choisi de développer un thème hautement stratégique : celui des politiques online des hôtels.»...
distribution en ligne, fidélisation, hôtellerie, hôtellerie en ligne, OTA, stratégie digitale, stratégies-internet

Hôtellerie : Balladins lance une carte de fidélité sur mobile

Hôtellerie : Balladins lance une carte de fidélité sur mobile
| 09/01/2014 | La Travel Tech
Balladins fait le choix du tout mobile, en passant d’une carte de fidélité physique à une carte à tampons entièrement dématérialisée sur mobile. Un service que le groupe hôtelier offre gratuitement à ses clients, dans plus de 110 hôtels en France et en Belgique. La carte de fidélité, comme on la...
Balladins, carte de fidélité, fidélisation, hôtellerie, marketing

EasyVoyage lance "la garantie meilleur prix"

EasyVoyage lance "la garantie meilleur prix"
| 07/01/2014 | La Travel Tech
Sur internet se joue la guerre des prix. Les internautes passent désormais des heures à comparer les offres, chercher, fouiller le web, tester les comparateurs…pour dénicher le vol au plus bas prix. Easyvoyage, fort de sa Google indépendance, ne cesse de vouloir se démarquer dans cette jungle...
comparateur de voyage, easyvoyages, fidélisation, garantie, google

1 2

Mondial Tourisme
Dernière heure

Quand les sondages font le beau temps… et oublient les non partants ! [ABO]

Créer un camping : les étapes, les freins, les alternatives [ABO]

Salon du Bourget 2025 : entre décarbonation, recrutement et pluie de commandes

"Budget malin", France... : Nouvelles Frontières met le cap sur 2026

Air Europa, la compagnie aérienne qui fait partir vos clients vers l’Amérique latine et les Caraïbes !

Brand News

CroisiEurope : un mois de juin riche en actualités et en opportunités pour les professionnels du tourisme

CroisiEurope : un mois de juin riche en actualités et en opportunités pour les professionnels du tourisme
Leader européen de la croisière fluviale, CroisiEurope continue de renforcer son lien avec le...
Les annonces

OFFICE NATIONAL DU TOURISME TUNISIEN - APPEL D’OFFRES INTERNATIONAL N°20250501352 : Construction des stands de l’O.N.T.T aux salons et foires touristiques à l'Etranger pour les années 2025 2026
APPEL D'OFFRES TOURISME

DÉPARTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE - Appel à manifestation d'intérêt pour la reconversion de l'ensemble abbatial de Sixt Fer à Cheval
APPEL D'OFFRES TOURISME

LE GROUPE SALAUN - Conseiller voyages expérimenté H/F - CDI - (Rethel (08))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME

Publi-news

Publi-news

Été 2025 : Asie, Afrique, Amérique Latine ou Orient… nos destinations phares de l’été !

Été 2025 : Asie, Afrique, Amérique Latine ou Orient… nos destinations phares de l’été !

Le printemps à Fukuoka, l'été à Mie

Le printemps à Fukuoka, l'été à Mie
Distribution

Distribution

Arnaque aux faux voyages : la présidente d'une association condamnée à deux ans de prison avec sursis

Arnaque aux faux voyages : la présidente d'une association condamnée à deux ans de prison avec sursis
Partez en France

Partez en France

5 adresses incontournables pour un week-end gastronomique à Nice

5 adresses incontournables pour un week-end gastronomique à Nice
Actus Visas

Actus Visas

Action-Visas : nouveaux services ETA Royaume-Uni et e-Visa Namibie

Action-Visas : nouveaux services ETA Royaume-Uni et e-Visa Namibie
Partenaires Super AGV

Partenaires Super AGV

Prodesti : découvrez le nouveau planning 2025 de formations d’expertise destination !

Prodesti : découvrez le nouveau planning 2025 de formations d’expertise destination !
Webinaires

Webinaires

Webinaire Iceland Travel : découvrez des expériences uniques pour vos clients en Islande

Webinaire Iceland Travel : découvrez des expériences uniques pour vos clients en Islande
Iceland Travel vous invite à découvrir la magie de l’Islande et à obtenir des informations précieuses grâce à un...

Webinaire Tourisme Irlandais - Slow Tourisme en Irlande du Nord - 30 novembre 2023

Webinaire Tourisme Irlandais - Slow Tourisme en Irlande du Nord - 30 novembre 2023
Le Tourisme Irlandais vous invite à consulter son webinaire dédié au Slow Tourisme en Irlande du Nord afin de vous...

Webinaire Luxembourg Luci TV – 19 juin 2023

Webinaire Luxembourg Luci TV – 19 juin 2023
Luci TV vous invite à revoir son émission sur le Luxembourg en français. Revivez les échanges entre nos experts,...
DestiMaG

DESTIMAG

À la découverte de la péninsule d’Akamas : un joyau naturel et culturel au cœur de Chypre

À la découverte de la péninsule d’Akamas : un joyau naturel et culturel au cœur de Chypre
Production

Production

Club Med : Henri Giscard d’Estaing parie sur la diversification et la Bourse pour doubler de taille

Club Med : Henri Giscard d’Estaing parie sur la diversification et la Bourse pour doubler de taille
AirMaG

AirMaG

Salon du Bourget 2025 : entre décarbonation, recrutement et pluie de commandes

Salon du Bourget 2025 : entre décarbonation, recrutement et pluie de commandes
Transport

Transport

Trenitalia : tout savoir sur la nouvelle ligne entre Paris et Marseille !

Trenitalia : tout savoir sur la nouvelle ligne entre Paris et Marseille !
La Travel Tech

La Travel Tech

Créez le séjour parfait à Rome avec le Dynamic Package de DIGITRIPS Pro

Créez le séjour parfait à Rome avec le Dynamic Package de DIGITRIPS Pro
LuxuryTravelMaG

LuxuryTravelMaG

A Cassis, l'historique hôtel Liautaud achève sa mue

A Cassis, l'historique hôtel Liautaud achève sa mue
Hébergement

Hébergement

Paris : Ascott ouvre le premier hôtel lyf en France

Paris : Ascott ouvre le premier hôtel lyf en France
Futuroscopie

Futuroscopie

La Roumanie : une nouvelle destination entrante prometteuse ! [ABO]

La Roumanie : une nouvelle destination entrante prometteuse ! [ABO]
Voyages responsables

Voyages Responsables

La Journée mondiale du tourisme durable sous le signe de… l’eau !

La Journée mondiale du tourisme durable sous le signe de… l’eau !
CruiseMaG

CruiseMaG

Grande nouvelle : Costa dévoile deux tours du monde pour 2026 !

Grande nouvelle : Costa dévoile deux tours du monde pour 2026 !
TravelJobs

Emploi & Formation

Formation : France DMC Alliance s’allie à l’EPT pour valoriser le tourisme réceptif

Formation : France DMC Alliance s’allie à l’EPT pour valoriser le tourisme réceptif
TravelManagerMaG

TravelManagerMaG

"Le service client, c'est anticiper" : l’art du service client selon Anabelle Laskar (CDS)

"Le service client, c'est anticiper" : l’art du service client selon Anabelle Laskar (CDS)
BROCHURES EN LIGNE
TourMaG.com
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • LinkedIn
  • GooglePlay
  • appstore
  • Google News
  • Bing Actus
  • Actus sur WhatsApp
 
Site certifié ACPM, le tiers de confiance - la valeur des médias