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Tags (49) : twitter

III. Agences de voyages : comment travailler avec les réseaux sociaux et les influenceurs ?

02/05/2019 | Marketing

Le parcours d’achat d’un séjour touristique a évolué avec la révolution digitale, et il semble fondamental pour les agences de voyages de se lancer sur le digital afin de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Une transformation digitale inclut la construction d’une identité visuelle...

Pourquoi votre nombre de followers baisse sur Twitter ?

13/07/2018 | Techno

Tout n'est pas rose pour les géants du web, Twitter s'est lancé depuis deux mois dans une importante purge pour virer les spams, et autres personnes aux comportements ambiguës. Pourquoi votre nombre de followers baisse sur Twitter ? Réponse ici. Il n'est pas le plus couru des réseaux sociaux pour...

Community management : Syncpad, l'appli qui cible les TPE et PME

31/01/2018 | Techno

Syncpad est une application qui permet aux TPE, PME mais aussi aux réseaux de franchises de simplifier la gestion des réseaux sociaux. Il s'agit d'une formule low cost pour faire du commuty management. Vous souhaitez simplifier la gestion de vos réseaux sociaux ou tout simplement la sous-traiter ?...

Le Norwegian Breakaway pris dans la tempête

08/01/2018 | Croisières

La côte est des Etats-Unis est touchée par une vague de froid et une tempête particulièrement sévère. Des passagers du navire de croisière le Norwegian Breakaway, pris dans les vagues, ont eu peur d'y rester. De retour des Bahamas et en direction de New-York, le Norwegian Breakaway s'est retrouvé...

Relations client : Facebook est devenu un outil incontournable pour les agences de voyages

28/11/2017 | Distribution

D’accessoires, les réseaux sociaux sont peu à peu devenus indispensables. Pour être visible et attirer la clientèle, mais aussi pour dialoguer et échanger avec les voyageurs. Désormais, ceux-ci privilégient l’immédiateté des réseaux, qui deviennent peu à peu le principal support de relation client....

SiWeb 2017 : que faut-il retenir de la première journée ? (vidéo)

03/03/2017 | Marketing

Retour en images sur la première journée du salon des influenceurs du web, le SiWeb, avec Xavier Berthier, son fondateur. Martino Matijevic, directeur marketing et éditeur de The Travel Magazine nous livre sa stratégie pour attirer plus d'abonnés sur Twitter, et la vlogueuse (blogueuse vidéo)...

La Plagne : "Pour une bonne stratégie social media, il faut être multicanal !"

06/01/2017 | e-Distribution

Lors des 12èmes Rencontres Nationales e-tourisme de Pau, en octobre 2016, l’équipe de La Plagne s’est vue remettre le prix de meilleure destination Social Media 2016, dans la catégorie "villes & offices", à la suite à l’étude « Destinations françaises et réseaux sociaux 2016 » réalisée par We...

La SNCF présente sa Social Room sur Twitter et Periscope mardi 11 octobre 2016

07/10/2016 | Marketing

Mardi 11 octobre 2016, à 11 heures,, la SNCF présentera officiellement sa Social Room sur Periscope et sur Twitter via son compte @SNCF_infopresse. Ce service est composé d'une équipe d'experts qui anime environ 1 600 conversations sur les réseaux sociaux, chaque jour de 07h à 22h. Cette visite...

Plus Grosse Soirée du Tourisme : Tweetez sur notre soirée et gagnez des billets d'avion !

20/09/2016 | Editorial

Lors de « La plus grosse soirée du tourisme », tweetez toute la soirée et tentez votre chance de gagner des billets d'avion pour le Portugal. Le mercredi 21 septembre 2016, nous organisons un marathon du tweet pour communiquer amplement à propos « La plus grosse soirée du tourisme » sur les réseaux...

Retard aérien : un service gratuit sur Twitter pour faciliter les demandes d’indemnisation

13/09/2016 | Business Travel

Gate28, spécialiste de l’indemnisation des retards aériens, annonce aujourd’hui le lancement d’un service gratuit destiné aux voyageurs ayant subi un retard ou l’annulation de leur vol. Depuis le 8 septembre 2016 Gate28 permettra aux voyageurs ayant rencontré des problèmes sur leur vol de vérifier...

Comment et pourquoi fidéliser ses clients avec les réseaux sociaux ?

05/09/2016 | Marketing

Cette question, toutes les entreprises devraient se la poser. Chaque jour, 20 millions d'internautes français se connectent à au moins un réseau social ! Les entreprises doivent donc absolument intégrer les réseaux sociaux dans leur relation client et leur stratégie de fidélisation. Cette nouvelle...

Euro 2016 : quand Ryanair dérape sur Twitter et insulte les Français !

08/07/2016 | Marketing

Ryanair a provoqué un buzz dont elle se serait bien passé, jeudi 7 juillet 2016, en marge de la demi-finale de l'Euro 2016 de football qui opposait la France à l'Allemagne. Sur Twitter, la compagnie aérienne a publié un message dans lequel elle qualifie les Français de "Cheating Bastards". C'est...

Retour vers le futur pour les agences de voyages

27/05/2016 | e-Distribution

Souvenez-vous, il y a un peu moins de 20 ans... nous sommes en 1999. La monnaie est encore le franc, le compte à rebours de l’an 2000 est dans toutes les têtes et les scenarii catastrophes informatiques les plus fous parcourent toute la planète. Au cinéma, Matrix, centré sur les nouvelles...

Attentats à Bruxelles : place à la solidarité sur les réseaux sociaux

22/03/2016 | e-Distribution

Incompréhension, rage, recueillement… des milliers de réactions se déversent de toute part sur les réseaux sociaux. A l’instar des attentats du 13 novembre à Paris, beaucoup de Belges utilisent le hashtag #IkWilHelpen ou #Iwanttohelp sur Twitter, facebook et autres plateformes afin de recueillir...

Londres est la destination touristique mondiale la plus mentionnée sur Twitter

11/03/2016 | Marketing

Parmi l'ensemble des villes touristiques dans le monde, Londres est celle qui a le plus souvent été mentionnée sur Twitter entre février 2015 et janvier 2016. Entre février 2015 et janvier 2016, Londres (Royaume-uni) a été la destination touristique la plus tweetée dans le monde. Selon des chiffres...

Bordeaux : une destination connectée

22/01/2016 | Marketing

Le tourisme dans la ville de Bordeaux a considérablement augmenté ces dix dernières années. La région est maintenant devenue une destination connectée, avec une modernisation de son site internet et une présence active sur les réseaux sociaux. Lors de ces dix dernières années, la fréquentation...

Moins d'1 entreprise touristique sur 10 absente des réseaux sociaux en France

15/12/2015 | Marketing

PS9 Conseil dévoile les résultats d'une étude menée auprès de 250 entreprises français du tourisme dont les CA sont compris entre 2 et 50 M€ annuels au sujet de leur présence sur les réseaux sociaux. Si en 2013, près d'un quart des entreprises françaises du tourisme étaient absentes des réseaux...

#JetInstant : Jet Airways informe en temps réel sur Twitter

30/03/2015 | Marketing

Jet Airways permet désormais à ses passagers de demandes des informations sur les statuts et les tarifs de ses vols en temps réel sur Twitter. Pour informer ses passagers sur l'état de ses vols et ses tarifs en temps réel, Jet Airways lance un hashtag dédié sur Twitter : #JetInstant. Ce service est...

E-reputation : que pense-t-on de la France sur la twittosphère étrangère ?

23/02/2015 | Marketing

Sur la twittosphère étrangère, comment évoque-t-on la France ? Quels sont les sujets les plus abordés ? L’étude We Are Social et Reputation War, « la marque France sur Twitter en 2014 », nous éclaire sur l’image de notre cher pays, via le réseau social qui a enregistré en 2014 une hausse de 27% du...

Service-client : Voyages-Sncf s'engage à répondre en moins de 2 heures sur les réseaux sociaux

16/02/2015 | Marketing

Les clients de Voyages-SNCF qui sollicitent l'agence en ligne sur les réseaux sociaux ont désormais la garantie d'obtenir une réponse en moins de deux heures par un conseiller. Dans le cadre de la poursuite de sa stratégie d'écoute des e-consommateurs, Voyages-Sncf.com annonce une nouvelle offre de...

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