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Tags (32) : multicanal

Guy Raffour : "Les agences de voyages jouent encore un rôle essentiel dans le secteur du tourisme"

02/01/2018 | e-Distribution

i-tourisme : Selon le dernier baromètre de l’EDV, les chiffres de vente du secteur tourisme sont en hausse, notamment pour les réservations. Votre observation des Français et des distributeurs permet-elle d'en donner les raisons ? Guy Raffour : Dans notre baromètre* auprès des Français, nous...

Retour vers le futur pour les agences de voyages

27/05/2016 | e-Distribution

Souvenez-vous, il y a un peu moins de 20 ans... nous sommes en 1999. La monnaie est encore le franc, le compte à rebours de l’an 2000 est dans toutes les têtes et les scenarii catastrophes informatiques les plus fous parcourent toute la planète. Au cinéma, Matrix, centré sur les nouvelles...

Fabrice Dariot (Bourse des vols) se lance dans le multicanal

09/07/2015 | e-Distribution

Il se passe toujours quelque chose au CEDIV. C’est même le propre d’un réseau indépendant. Il est plus facile d’innover de façon débridée quand on se sent plus libre. C’est justement le cas avec l’initiative de Fabrice Dariot, le président fondateur de Bourses Des Vols. Il fut jadis, membre de...

Personnalisation et sur-mesure : les véritables enjeux de l'industrie du tourisme

11/06/2015 | e-Distribution

L'édition 2015 de Net Managers, du 2 au 6 juin, a rencontré un véritable succès. Retour sur les débats autour de l'avenir de l'e-tourisme. Tout n’avait pas déjà été dit depuis que la convention Net Managers a été lancée il y a… 10 ans ? Peut-on encore mobiliser 70 décideurs, sur vol un long...

Marc Schillaci (Oxatis) : "Vendre en ligne, c’est vendre plus loin !"

04/05/2015 | e-Distribution

L'e-commerce est un moyen de vendre plus, mais c’est aussi le reflet d’une certaine dynamique. Un chiffre est particulièrement révélateur : les entreprises qui utilisent Internet pour leur business sont 52% à exporter. Dans le cas contraire, celles qui déclarent ne pas l’utiliser n’exportent qu’à...

Surprise : les achats sur internet ne progressent pas !

19/03/2015 | e-Distribution

Comme chaque année, le baromètre Opodo, réalisé par le cabinet Raffour Interractif, nous livre une foule d’informations sur le tourisme de loisirs des Français. L’enquête porte, entre autres, sur les taux de départs et analyse à la loupe l’e-tourisme. On apprend cette année que la préparation en...

III. Plateformes technologiques : faut-il craindre l’Orchestra dépendance ?

12/01/2015 | e-Distribution

Pour conclure la conférence-débat organisée sur le thème "Technologie et tour operating", dans le cadre du dernier séminaire du SETO, François Xavier Izenic, journaliste-animateur, de cette session terminait par une question quelque peu provocatrice : faut-il craindre la dépendance d’Orchestra ? «...

II. Tour-Opérateur et technologie : "Notre vrai défi est celui du prix/disponibilité !"

08/01/2015 | e-Distribution

Dans le cadre du dernier séminaire du SETO, une conférence-débat a été organisée sur le thème : « Technologie et tour operating ». Après consultation de quelques grands acteurs du tourisme, 10 recommandations ont été formulées par l’intermédiaire du journaliste-animateur François Xavier Izenic....

I. Face à Airbnb, Evaneos, ou Amazon, quel est l'avenir technologique des TO ?

08/01/2015 | e-Distribution

C’est à François Xavier Izenic que revenait la tâche de présenter la séance intitulée : « Technologie et Tour operating » lors de la dernière convention du Seto. Pourquoi un énième exposé et quel est le contexte ? L’animateur s’est appuyé sur une affirmation qui semble perdurer dans l’esprit des...

I. Qui sont ces jeunes biberonnés au numérique et que recherchent-ils ?

17/12/2014 | Marketing

Une nouvelle génération a chassé du devant de la scène la célèbre « génération Y », (génération "why", "boomers" ou "millennials" en anglais). Place aujourd’hui à la « génération Z », expression purement marketing employée dans les médias depuis quelque temps. Cette nouvelle catégorie...

Liberté Voyages : "le mariage entre points de ventes physiques et Internet est cohérent"

24/11/2014 | e-Distribution

Suite à l'article Selectour Afat : "nous voulons nous positionner comme un acteur essentiel du e-commerce", i-tourisme donne aujourd'hui la parole à une autre agence du réseau. Sophie Marlet, chef de l'agence Liberté Voyages à Paris, nous parle de sa stratégie digitale au quotidien. i-tourisme :...

Travelski veut digitaliser la montagne

14/11/2014 | e-Distribution

Jeudi 13 novembre, Travelski et Google ont présenté une étude étoffée des usages digitaux liés aux vacances au ski (voir article). Ce fut également l’occasion pour Yariv Abehsera, président de Travelski, d’annoncer tous les nouveaux projets de la marque qui a investi 150 000 euros. Le but final de...

II. Locatour : dans les coulisses d'un acteur multicanal (vidéo)

19/09/2014 | e-Distribution

Pour la plupart, vous ne les avez jamais vus, pour d'autres vous connaissez uniquement le son de leur voix, et pourtant vous représentez leur marque. Qui se cache derrière les équipes des tour-opérateurs ? TourMaG.com a mené l'enquête. Pour cet épisode, Locatour a bien voulu nous ouvrir ses portes...

I. Stratégie multicanal : Locatour aura bientôt pignon sur rue

18/09/2014 | e-Distribution

Yariv Abehsera, président du groupe Travelfactory, détenteur des marques Travelski et Locatour, y croit : le multicanal est la stratégie gagnante. Cet OTA de naissance, fort de dix années d’existence, a décidé de poursuivre son développement dans cette logique. Le pure-player spécialiste de la...

Comment être omniprésent, omniscient et... omnicanal pour satisfaire les e-voyageurs !

18/09/2014 | e-Distribution

Le secteur du tourisme subit de profondes transformations avec l’avènement du digital au détriment bien souvent des agences physiques. Les professionnels doivent opérer une véritable mutation vers le numérique pour s’adapter à l’évolution des besoins des consommateurs en multipliant les offres et...

Réalité augmentée : l'application Overlay, le "Shazam" de la brochure de voyages

27/08/2014 | e-Distribution

L'application Overlay relie le catalogue papier au site Internet d'une marque grâce à la réalité augmentée. Il suffit de « flasher » la page avec son smartphone ou sa tablette pour arriver sur les descriptifs des produits et poursuivre directement sur le site marchand de la marque. Focus sur une...

Comment Hotels.com améliore ses ventes sur le mobile ?

23/05/2014 | e-Distribution

Les internautes se renseignent sur internet via leur mobile, mais réservent et payent sur ordinateur. Comment améliorer ce ratio dont dépend la rentabilité des agences en ligne ? Marieke Flament, la responsable marketing d'Hotels.com en charge du mobile, répond. Le premier réflex, quand on pense à...

Internet versus point de vente physique : le quiz des idées reçues !

19/05/2014 | e-Distribution

On a tellement pris l’habitude d’opposer Internet aux magasins, d’en faire des ennemis, des concurrents, que cette perception est lente à évoluer. Aussi bien dans les commerces de proximité qu’au sein des grandes marques, on est encore loin d’être convaincu que tout magasin physique doit avoir...

Quelles sont les nouvelles du Web analytics ?

02/01/2014 | Marketing

Dans l’écosystème Internet, le webmarketing est devenu un art à part entière. En maîtriser les leviers permet aux cybermarchands de booster leurs ventes de manière significative. Les professionnels du tourisme en ligne ont donc tout intérêt à en apprendre les grands principes, les tendances et les...

L’opinion en ligne, facteur déterminant dans l’organisation d’un voyage

02/12/2013 | Marketing

Alors que le prix déterminait l’achat d’un billet de voyage, la tendance a dorénavant changé en faveur de l'expérience du client qui devient le véritable facteur de différenciation. Selon un récent sondage publié par TripAdvisor, 93% des voyageurs affirment que leur décision d’achat est influencée...

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