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II. Locatour : dans les coulisses d'un acteur multicanal (vidéo)

Comment une stratégie impacte la structure organisationnelle de l'entreprise ?

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Pour la plupart, vous ne les avez jamais vus, pour d'autres vous connaissez uniquement le son de leur voix, et pourtant vous représentez leur marque. Qui se cache derrière les équipes des tour-opérateurs ? TourMaG.com a mené l'enquête. Pour cet épisode, Locatour a bien voulu nous ouvrir ses portes et lever le voile sur l’organisation de ses différents services. Zoom sur cet acteur qui est passé du 100% web au multicanal.

Rédigé par Céline Eymery & Mathilde Khlat le Vendredi 19 Septembre 2014

A LIRE AUSSI : I. Stratégie multicanal : Locatour aura bientôt pignon sur rue

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Tags : call center, locatour, multicanal, nouvelles technologies, stratégie digitale, stratégie multicanal, travelfactory, travelski

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