ADP et Air France forment leurs personnels à accueillir les voyageurs japonais

Depuis le 2 et jusqu'au 5 décembre 2013, Air France et Aéroports de Paris (ADP) s'associent pour organiser des Journées Portes Ouvertes à destination de leurs salariés baptisées « Découvrir et recevoir nos clients japonais ».

Il s'agit de la 7e opération sur les plateformes de la capitale dans l'optique de décrypter les attentes des voyageurs étrangers comme les Chinois, les Russes, les Indiens ou les passagers issus du Maghreb.

Pendant ces 4 jours, l'Université du Service d'ADP et la compagnie aérienne forment leurs équipes opérationnelles et la communauté aéroportuaire à découvrir les spécificités du marché. En 2012, Paris-CDG a accueilli 1,14 million de Japonais.

Les séances se déroulent à CDG de 10h à 18h au Terminal 2E – Niveau Départ – Salle Étoile, porte 17.