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Air Méditerranée : quelles solutions pour les passagers et les agences de voyages ?

La compagnie fait appel de la décision de liquidation


Après la liquidation d’Air Méditerranée, les tour-opérateurs s’activent pour trouver des alternatives et rapatrier leurs quelques clients à l’étranger. Un recours contre la liquidation semble s’organiser par un bien curieux repreneur de dernière minute.


le Mardi 16 Février 2016

La liquidation d'Air Méditerranée pourrait renchérir les tarifs des affrètements estivaux des tour-opérateurs. DR
La liquidation d'Air Méditerranée pourrait renchérir les tarifs des affrètements estivaux des tour-opérateurs. DR
La liquidation d’Air Méditerranée n’est pas une grande surprise pour les professionnels du tourisme.

La compagnie, placée en redressement judiciaire depuis janvier 2015, avait pourtant bien rempli son carnet de vols estival.

Et la baisse des prix du carburant aurait pu lui accorder un sursis supplémentaire.

Mais le tribunal en a décidé autrement.

Les textes n’ont toutefois pas encore été publiés au Journal Officiel.

En attendant, la DGAC a prolongé son certificat de transporteur jusqu’à la fin du mois.

Mais ses avions n’ayant plus le droit de décoller, et les PNC ne s’étant pas présentés mardi 16 février 2016, les clients qui ont acheté en direct peuvent demander le remboursement de leur billet au service clients à l’adresse suivante : service-clients@air-mediterranee.fr.

Ceux qui sont passés par une agence de voyages doivent appeler leur conseiller, les tour-opérateurs étant tenus de leur trouver une solution.

Du coté du BSP, aucun dépôt ne sécurise les ventes négatives. Mais les responsables France ne sont pas vraiment inquiets, car une caution avait été versée à la caisse des dépôts et consignations, à disposition du liquidateur.

Les TO s'activent pour trouver des avions et opérer leur programme d'été

Concernant les tour-opérateurs, les équipes transports s'activent pour trouver un plan B.

« Heureusement, nous ne sommes pas en haute saison », philosophe Aurélien Aufort, directeur général adjoint de Voyamar.

Chez Fram, partenaire historique d’Air Méditerranée, on est sur le point de signer avec un broker qui assurera le retour des passagers actuellement aux Canaries.

Transat, qui co-affrète pour environ 5 à 10% de son offre, part également à la recherche de nouveaux avions, en espérant ne pas être contraint de modifier les horaires des vols ou les villes de départs.

Chez Top Of Travel, on espère que les alternatives via des brokeurs ne seront pas trop coûteuses.

Car trouver un transporteur équivalent à Air Méditerranée risque d'être compliqué. La compagnie était fortement implantée en province et exploitait des Airbus A321 de 220 sièges, assez rares sur le marché français.

« Il n’y a plus beaucoup d’appareils disponibles pour la saison estivale, surtout les samedis et dimanches », remarque Benjamin Sinclair, le directeur général d’Air Charter Service.

Cette liquidation va certainement faire l'affaire de JetAirFly, qui s'est implantée à Toulouse. D'autres compagnies sont également évoquées, comme la Tchèque Travel Service.

Certains tour-opérateurs, qui ont pris des engagements conséquents sur d'autres compagnies, pourraient tirer leur épingle du jeu et revendre à prix d'or leurs sièges vacants à leurs concurrents en manque de disponibilités...

Une offre de reprise de dernière minute : un acharnement thérapeutique ?

De son coté, la direction d’Air Méditerranée ne reste pas les bras croisés et dispose de sept jours pour faire appel.

Une solution envisagée par certains salariés, conseillés par Fernand Danan, un homme qui vient tout juste de débarquer dans cette affaire.

Il se présente comme un banquier d’investissement à l’étranger, ancien commandant de bord chez AOM.

Lundi 15 février 2016, il a dévoilé un dossier de reprise en dernière minute au tribunal de commerce de Tarbes que le juge n’a pas daigné examiner.

Il nous assure pourtant qu’il apportera une offre « avec évidence de fonds » d’ici la fin de la semaine, dès qu’il aura reçu le versement de 10 millions d’euros, provenant de « fonds d’investissements privés européens ».

Il aurait également conclu un accord avec le loueur AerCap, qui a pourtant rapatrié ses Airbus lundi 15 février, de peur qu’ils ne soient confisqués par le tribunal.

La proposition de Fernand Danan ressemble plus à un acharnement thérapeutique qu’à une offre de la dernière chance.

Elle laisse certains salariés bien sceptiques.

"Étonnamment, on retrouve les mêmes "sauveurs de la dernière chance" à notre chevet. Fernand Danan s'est reconverti dans le conseil après AOM, comme Antoine Bru. On peut s'interroger sur ce qui motive ce type de repreneurs, qui apportent plus de promesses que de capitaux..."

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Commentaires
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62.Posté par melancolie le 27/04/2016 11:38 | Alerter
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à ce jourje toujours pas rembourser par Opodo ! et pas moyen de joindre air Méditerranée ! mon billet ayant été acheter le 20 janvier ! pourquoi on ne nous tiens pas au courant ?

61.Posté par dadi le 27/04/2016 10:33 | Alerter
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Je suis dégoûtée ...je ne sais plus quoi faire je perds deux billets comme ça bêtement !! J appelle le liquidateur ils me disent que c est pas sûre qu il me remboursent ils savent toujours pas car ça dépend des fonds !!!
Prendre un avocat me coûterai plus cher ??? Est ce que quelqu un à contacté 60 million de consommateur ???

60.Posté par Tesse le 27/04/2016 10:21 | Alerter
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Bonjour taleb
Non toujours pas remboursé

59.Posté par Taleb le 27/04/2016 10:18 | Alerter
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Bonjour! Est ce que les personnes qui sont passées par opodo se sont fait rembousé ou pas svp car ils disent qu'ils ont commencé le remboursement ???

58.Posté par dadi le 14/04/2016 14:35 | Alerter
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c'est pareil pour moi , j' ai envoyé au liquidateur en recommandé accusé réception , depuis le 18 février !! aucune nouvelle !! j'ai rappelé leur cabinet , ils me disent qu il ya aucune trace de ma créance , de mon courrier !! c'est du foutage de gueule !! alors que j'ai l'accusé réception .
j'ai envoyé une deuxième fois tous les documents j'ai payé 8 euros le recommandé ..et a ce jour aucune nouvelle ...

57.Posté par Tesse le 14/04/2016 11:22 | Alerter
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Pour moi pareil 4 billets acheter sur Opodo et toujours rien.... J'ai appelé le liquidateur il m'a dit que cela peut prendre des mois donc pâtience on espérant être remboursé un jour!!!!!???

56.Posté par El ghourafi le 14/04/2016 11:16 | Alerter
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j'ai écris au liquidateur reçu accuser réception pas de nouvelle c scandaleux en plus je vous qu'il prennent des frais c une honte !!!! depuis 19 février pas nouvelle !!!!

55.Posté par Kader le 13/04/2016 22:00 | Alerter
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Bonjour j'ai acheter 2 billet dans une agence de voyage et je n'ai toujours pas était rembourser. Il me disent qu'ils attendent encore le remboursement du liquidateur ! Sachant que ce qui ont acheter sur le site de Air Méditerranée ont etait rembourser. J'en ai marre d'attendre et de toujours avoir la meme réponse.

54.Posté par El ghourafi le 11/04/2016 17:37 | Alerter
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c vraiment une honte sérieusement pffff suis effarée.

53.Posté par melancolie le 11/04/2016 15:14 | Alerter
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je suis passer par opodo qui ne savent rien nous dire toujours les mêmes paroles ! nous attendons les remboursement d'Air méditérrannée ! que faire ?

52.Posté par El ghourafi le 08/04/2016 10:54 | Alerter
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voilà se que m envoyé air méditerranée car budget air eux renvoyé tt les mails et ne répond pas super !!! il manquerai plus que ca que je soit facturée alors la !!!!!

51.Posté par El ghourafi le 08/04/2016 10:52 | Alerter
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Bonjour

Nous sommes actuellement en train de finaliser les balances de compte avec les agences de voyages, votre agence BUDGET AIR incluse. Cela prend du temps car elles ont de nombreux dossiers. Ce travail n’est pas fini. Il appartient à chaque agence de définir sa politique commerciale et de remboursement. Par contre, c’est auprès bien de votre agence de voyage BUDGET AIR que vous devez demander votre remboursement.

De notre côté, nous allons leur rembourser la valeur des billets non utilisés en raison de la liquidation de la compagnie. Nous vous informons également qu'il n’est pas de notre responsabilité d’assumer les éventuels frais que votre agence BUDGET AIR pourrait vous facturer pour traiter votre dossier de remboursement. Nous en sommes désolés.

Soyez assurés que nous faisons au plus vite pour rembourser tous les dossiers de réservation.

Cordialement,

Benoit

Service Clients

Air Méditerranée

50.Posté par zouhir le 06/04/2016 20:05 | Alerter
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Bonjour à tous,

pour il me rembourser les billet mais pas les frais OPODO 65 euros.

49.Posté par El ghourafi le 03/04/2016 08:50 | Alerter
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bonjour salam est ce que qq un a fait des démarche au liquidateur et à obtenu une réponse ??? qui a été remboursée par budget air edream opodo ???? moi toujours rien

48.Posté par BOUSHABATI le 29/03/2016 17:14 | Alerter
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BJ
j'ai acheté des billets sur le site air méditerranée ,ils m'ont rembourses par contre les billets achetés sur edraems non pas étés remboursés, je les ai appelle , mais iles savent rien pour l'instant

47.Posté par El ghourafi le 29/03/2016 16:18 | Alerter
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moi toujours rien avec budget air j en ai marre !!!! comment avez vous êtes rembourser avez vous eux un mail ??

46.Posté par Rlyazid le 29/03/2016 10:44 | Alerter
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Ouf un énorme soulagement suite au remboursement de mes 4 billet

45.Posté par FORHAN le 27/03/2016 00:05 | Alerter
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Même problème avec OPODO ou GO VOYAGES qui leur appartient. Jamais la même réponse quant au remboursement des billets. Ils doivent rembourser. Puis non, ce n'est pas certain. Ils n'ont aucune responsabilité engagée. Ils vous proposent de vous revendre d'autres billets sans frais intermédiaires ! Bref aucun sérieux ! L'on ne sait pas si GO VOYAGES a entamé des démarches pour les remboursements qui sont cependant confirmés par décision judiciaire du Tribunal de Tarbes. Aucune autre nouvelle sur leur site que l'avis de la liquidation judiciaire d'AIR MEDITERRANEE, des réponses différentes et aléatoires !!!!

44.Posté par bounounouar le 26/03/2016 15:47 | Alerter
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bonjour remboursement effectué hier sur notre compte ouf!! on est soulagé!!!

43.Posté par El ghourafi le 24/03/2016 08:49 | Alerter
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Budget air idem aucun signe de vie !!! Qui a eux réponse en écrivant au liquidateur ????? Il me doivent le retour du voyage suis restée bloquer sur place a devoir reprendre billet plein pot !! Et tt monde fait sourde oreille c aberant !!!! L argent a ete encaisser mais pour rembourser ....pffff

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