Emmanuelle Llop, avocate spécialiste du tourisme, de l’aérien et du loisir (cabinet Equinoxe Avocats) animera une série d'ateliers sur le nouveau Code du Tourisme les 28 et 29 mars 2018 à Marseille dans le cadre du Ditex.
Au programme de ces séances : ce qui va changer pour les agences de voyages en matière d'information au client, de contrat, de conformité des prestations et de responsabilité.
"De manière globale, le nouveau Code du Tourisme – qui maintient le principe de la responsabilité de plein-droit du professionnel dans le cadre de la vente de forfaits et de services de voyage – alourdit les obligations des professionnels et augmente les droits des « voyageurs ».
Au programme de ces séances : ce qui va changer pour les agences de voyages en matière d'information au client, de contrat, de conformité des prestations et de responsabilité.
"De manière globale, le nouveau Code du Tourisme – qui maintient le principe de la responsabilité de plein-droit du professionnel dans le cadre de la vente de forfaits et de services de voyage – alourdit les obligations des professionnels et augmente les droits des « voyageurs ».
E. Llop - DR
Cela impacte donc les contrats et les informations (descriptifs et CPV) à donner au client avant la vente.
Mon objectif à l’occasion de ces petits ateliers : sensibiliser les acteurs du secteur à ce nouveau contexte, afin que les adaptations de leurs outils contractuels s’effectuent dans les meilleures conditions et qu’ils connaissent les nouveaux contours juridiques de leur activité.
Le tout dans une ambiance décontractée tout de même !" explique Emmanuelle Llop.
Mon objectif à l’occasion de ces petits ateliers : sensibiliser les acteurs du secteur à ce nouveau contexte, afin que les adaptations de leurs outils contractuels s’effectuent dans les meilleures conditions et qu’ils connaissent les nouveaux contours juridiques de leur activité.
Le tout dans une ambiance décontractée tout de même !" explique Emmanuelle Llop.
Le programme à la loupe :
Mercredi 28 mars 2018 Salle 36 :
10:00-11:00 : Le Nouveau Code du Tourisme : Information Client et contrat, ce qui change pour les agences
14:00-15:00 : Le Nouveau Code du Tourisme : la conformité des prestations et la responsabilité des agences, ce qui attend les agences
Jeudi 29 mars 2018 Salle 36 :
10:00-11:00 : Le Nouveau Code du Tourisme : Information Client et contrat, ce qui change pour les agences
14:00-15:00 : Le Nouveau Code du Tourisme : la conformité des prestations et la responsabilité des agences : ce qui attend les agences
10:00-11:00 : Le Nouveau Code du Tourisme : Information Client et contrat, ce qui change pour les agences
14:00-15:00 : Le Nouveau Code du Tourisme : la conformité des prestations et la responsabilité des agences, ce qui attend les agences
Jeudi 29 mars 2018 Salle 36 :
10:00-11:00 : Le Nouveau Code du Tourisme : Information Client et contrat, ce qui change pour les agences
14:00-15:00 : Le Nouveau Code du Tourisme : la conformité des prestations et la responsabilité des agences : ce qui attend les agences
