Les clients auront jusqu'à la fin décembre 2021 pour modifier leur réservation et utiliser leur avoir sur un voyage à réaliser en 2020, 2021 ou 2022. - DR
Celestyal Cruises a décalé ses départs au 29 juin 2020.
La saison reprendra à partir de cette date, avec la croisière de 5 jours / 4 nuits, "Emblématique mer Égée" au départ d'Athènes.
Ainsi, pour les départs concernés, les réservations confirmées et payées en totalité, Celestyal Cruises offrira un crédit d’une valeur de 120% du montant initial, à valoir sur une prochaine croisière.
Les clients auront jusqu'à la fin décembre 2021 pour modifier leur réservation et utiliser leur avoir sur un voyage à réaliser en 2020, 2021 ou 2022.
Si les clients n'ont pas pu reporter, Celestyal procédera à l'issue de cette période au remboursement automatique de la somme initialement versée.
Celestyal enverra directement cet à valoir aux clients concernés ou à leur agence de voyage, évitant à chacun de contacter la centrale de réservation de la compagnie.
La saison reprendra à partir de cette date, avec la croisière de 5 jours / 4 nuits, "Emblématique mer Égée" au départ d'Athènes.
Ainsi, pour les départs concernés, les réservations confirmées et payées en totalité, Celestyal Cruises offrira un crédit d’une valeur de 120% du montant initial, à valoir sur une prochaine croisière.
Les clients auront jusqu'à la fin décembre 2021 pour modifier leur réservation et utiliser leur avoir sur un voyage à réaliser en 2020, 2021 ou 2022.
Si les clients n'ont pas pu reporter, Celestyal procédera à l'issue de cette période au remboursement automatique de la somme initialement versée.
Celestyal enverra directement cet à valoir aux clients concernés ou à leur agence de voyage, évitant à chacun de contacter la centrale de réservation de la compagnie.
Pour les clients qui désirent programmer leur croisière cette année, sur un départ jusqu’au 31 décembre, Celestyal a étendu sa politique de ‘Réservation en toute sérénité’ (Peace of mind policy).
Les clients peuvent donc modifier leur croisière jusqu’au dernier moment, soit :
- jusqu'à J-7 avant le départ pour les croisières prévues entre le 29 juin et le 31 août 2020
- jusqu'à J- 30 avant le départ pour celles prévues entre le 1er septembre et le 31 décembre 2020
- les clients auront alors jusqu'au 31 décembre 2022 pour reporter leur réservation.
Les clients peuvent donc modifier leur croisière jusqu’au dernier moment, soit :
- jusqu'à J-7 avant le départ pour les croisières prévues entre le 29 juin et le 31 août 2020
- jusqu'à J- 30 avant le départ pour celles prévues entre le 1er septembre et le 31 décembre 2020
- les clients auront alors jusqu'au 31 décembre 2022 pour reporter leur réservation.
