TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e TourMaG.com, 1e

logo Welcome to the travel  




Certificat Manager de l'Expérience Touristique : encore quelques places pour la prochaine session !


3 promotions de professionnels ont déjà été formées pour ce programme éligible au CPF créé en 2018 par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme et iaelyon School of Management. Résultats : des montées en compétences, des reconversions, des créations d’entreprises… et le partage d’expérience entre professionnels d’horizons très variés. Début de la prochaine session : 16 janvier 2023.


Rédigé par iaelyon School of Management le Lundi 28 Novembre 2022

Offrir des expériences clients mémorables

Eligible au CPF, le Certificat « Manager de l’expérience touristique », positionné à un niveau Bac+5, est destiné aux professionnels du tourisme et des loisirs. Objectif ? Transformer les méthodes de travail et et les organisation (gestion de projet, design de services, posture managériale, intelligence collective, mesure de la performance) pour créer une organisation centrée client et offrir des expériences clients mémorables.

Le Certificat Manager de l'Expérience Touristique conduit à expérimenter des approches ouvertes, agiles, à mettre en pratique les outils de la pensée design pour mettre les clients au cœur des démarches, en complément des fondamentaux du marketing des services. Le management étant l’un des principaux leviers de transformation pour une mise en œuvre de l’expérience client dans les organisations, l’apprentissage de nouvelles méthodes et postures, plus collaboratives et transversales, sera au cœur de la formation.

Début de la formation le 16 janvier 2023, à Lyon

● 18 jours, soit 126 heures réparties sur 6 mois
● 8 à 12 personnes par session
● Lieu de la formation : Lyon
● Coût : 5 040 euros HT (coût de la certification inclut), éligible au CPF

Le Certificat Manager de l'Expérience Touristique valide plusieurs blocs de compétences du Master Marketing des services et expérience client de l’iaelyon, accessible ensuite soit par la VAE, soit par un complément de formation.

► Le programme détaillé du Certificat « Manager de l'Expérience Touristique »


Contact et candidature :

Certificat Manager de l'Expérience Touristique : encore quelques places pour la prochaine session !
Trajectoires tourisme
contact@trajectoires-tourisme.com / Tél : 04 81 13 28 32

iaelyon School of Management
Direction de la Formation Professionnelle et des Carrières
contact.iaefc@univ-lyon3.fr / Tél. : 04 78 78 71 88

Lu 1474 fois
Notez

Dans la même rubrique :
< >

Lundi 12 Février 2024 - 06:15 Elux Groupe Recrute













































TourMaG.com
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • LinkedIn
  • GooglePlay
  • appstore
  • Google News
  • Bing Actus
  • Actus sur WhatsApp
 
Site certifié ACPM, le tiers de confiance - la valeur des médias