IV. Evaneos : seulement 5% de ventes de dernière minute

TourMaG.com - Quel est le bilan de l'été chez Evaneos ?

Eric la Bonnadière : Le bilan sur la France est satisfaisant. Nous ne souhaitons pas communiquer nos chiffres. En 2012, nous avons fait voyager 11 000 clients.

L'objectif est de faire plus en 2013, et c'est plutôt bien parti... Nous avons également lancé le site sur de nouveaux marchés en Allemagne, et en Italie. Nous étions déjà présents en Espagne.

TourMaG.com - Quels sont les Tops destinations de l'été ?

Eric la Bonnadière : Sur les mois de juillet et août, la destination n°1 est l'Islande. Viennent ensuite dans l'ordre, l'Indonésie, l'Ecosse et la Tanzanie.

TourMaG.com - Nous sommes loin des destinations habituelles des voyagistes classiques.

Eric la Bonnadière : Evaneos propose des voyages qui sortent des sentiers battus.

Notre concept répond à une tendance actuelle qui tend vers plus de personnalisation, vers des voyages différents mais pour lequel on paie la même chose.

Avec le développement des low vost, les voyageurs sont de plus en plus habitués à voyager. Ce qu'ils recherchent désormais c'est de l'expertise. Et chez Evaneos, l'expertise se trouve chez nos partenaires, les agences locales.

Les agences de voyages physiques apporte de la valeur ajoutée à leur client, mais ce modèle répond à un type de clientèle, la cible d'Evaneos est différente. Nos clients recherchent une vraie expertise humaine.

TourMaG.com - Quel est le comportement des clients en matière de réservation, sont-ils plutôt ventes de dernière minute (VDM), ou early booking ?

Eric la Bonnadière : Nous avons un modèle qui favorise plutôt des personnes qui ont du temps pour préparer leur voyage et qui ont envie de passer du temps à le construire.

Les VDM sont donc plutôt faibles : 5% réservent dans les 10 derniers jours uniquement.

Et nous n'avons pas noté que ce taux était plus élevé cette année.

TourMaG.com - A ce jour combien de partenaires "locaux" avez-vous ?

Eric la Bonnadière : 190 agences réceptives sont partenaires d'Evaneos représentant 110 destinations.

Nous sommes très attentifs à choisir des partenaires sérieux, et qui ne sont pas forcément les mêmes selon les marchés.

TourMaG.com - Quels sont vos projets ?

Eric la Bonnadière : Nous souhaitons rester discrets sur nos projets.

Evaneos est une Start-Up, qui a une vraie volonté de transformer la manière dont on prépare ses vacances sur le web, tant au niveau du parcours clients que de l'expérience utilisateur globale.

Pour rappel : Evaneos.com a levé 715000 € auprès d’ISAI en février 2011 pour accélérer son développement.

www.evaneos.com