KAYAK dévoile sa plateforme IA

KAYAK a lancé KAYAK.ai, une nouvelle plateforme conversationnelle qui associe intelligence artificielle et données tarifaires actualisées. Développée à partir de la technologie d’OpenAI et des ressources de KAYAK, KAYAK.ai propose des fonctionnalités destinées aux passionnés de technologies et d’IA.

Cette initiative vise à tester les usages de la recherche en langage naturel dans le domaine du voyage. Les outils et fonctionnalités les plus utilisés seront progressivement intégrés au site principal KAYAK.com.

Ce lancement s’accompagne de l’arrivée d’un nouveau CTO, chargé de piloter les projets IA du groupe à l’échelle mondiale.

KAYAK.ai propose une approche de planification de voyage reposant sur l’interaction en langage naturel. Contrairement aux plateformes traditionnelles, elle combine la recherche conversationnelle et l’accès aux données en temps réel issues de plus de 400 fournisseurs. L’outil permet d’interroger directement le système sur des éléments précis, comme la ponctualité d’un vol ou les périodes les moins chères pour visiter une ville donnée.

L’utilisateur peut par exemple demander : « mon vol est-il à l’heure aujourd’hui ? », et recevoir des informations en temps réel sur les retards, les changements de porte d’embarquement ou le temps restant avant l’embarquement. Il peut également consulter des graphiques interactifs pour visualiser les baisses de prix vers une destination spécifique.

La plateforme facilite aussi l’identification de vols directs disponibles au départ d’un aéroport donné, avec un aperçu des horaires, tarifs et classes de cabine. Pour les hébergements, KAYAK.ai permet d’effectuer des recherches détaillées incluant des critères comme la présence d’une piscine, le petit-déjeuner inclus ou la proximité d’un site spécifique. Il est aussi possible de planifier entièrement un séjour : par exemple, demander un voyage de trois nuits à la plage pour quatre personnes au départ de Paris en mai générera des propositions avec tarifs actualisés et périodes recommandées.

KAYAK.ai est conçu comme un espace d’expérimentation technologique à destination des utilisateurs adeptes d’outils comme ChatGPT. « Ce que les utilisateurs apprécient sur .ai sera progressivement déployé sur l’ensemble des plateformes KAYAK », précise Steve Hafner, PDG de KAYAK. Les fonctionnalités retenues seront intégrées à KAYAK.com selon leur adoption.

Pour accompagner le développement de ses projets en intelligence artificielle, KAYAK a nommé Yaron Zeidman au poste de Chief Technology Officer. Il devient le premier CTO issu d’un recrutement externe depuis la création de l’entreprise. Doté de 29 ans d’expérience dans le secteur technologique, il a précédemment dirigé les équipes produit et ingénierie d’Agoda, où il a participé à la construction d’une des plus grandes plateformes de recrutement basées sur l’IA.

Yaron Zeidman prend la tête des équipes produit et ingénierie de KAYAK à l’échelle mondiale, soit plus de 400 collaborateurs. Sa mission est centrée sur l’avancement des projets IA et la personnalisation de l’expérience utilisateur. Ce renforcement stratégique vise à intégrer plus rapidement les innovations issues de la plateforme KAYAK.ai dans les services proposés par KAYAK.

En parallèle, KAYAK.ai agit comme un laboratoire d’analyse des comportements d’usage. Il permettra d’observer les attentes des utilisateurs technophiles, de tester la pertinence des fonctionnalités en langage naturel, et de mesurer leur impact sur la prise de décision dans le cadre de la planification de voyages. Cette expérimentation à grande échelle alimente une stratégie plus large d’intégration progressive de l’intelligence artificielle à l’ensemble de l’écosystème KAYAK.