33% des Français se tournent vers cet outil pour planifier leur voyage...

Une étude KAYAK–Ipsos publiée en juillet 2025 révèle que l’intelligence artificielle devient un outil de plus en plus utilisé par les voyageurs français pour organiser leurs vacances. Un Français sur trois y a déjà eu recours, 11 % de façon régulière et 25 % occasionnellement.

Les attentes vis-à-vis de ces outils sont majoritairement pratiques : 46 % des répondants souhaitent gagner du temps, 40 % espèrent découvrir des idées inédites et 37 % comptent sur ces solutions pour faire des économies.

Des outils comme KAYAK.ai, plateforme expérimentale basée sur l’IA, commencent à transformer les usages. Selon le rapport WTF de KAYAK, les agents de voyages boostés à l’IA devraient devenir la norme d’ici 2030.

L’étude menée par Ipsos pour KAYAK entre le 21 et le 24 février 2025, auprès de 1 000 Français âgés de 18 à 75 ans, montre une adoption encore partielle de l’IA dans le cadre des voyages, mais en forte évolution. Aujourd’hui, seuls 11 % des répondants affirment l’utiliser régulièrement, et 25 % l’ont déjà fait occasionnellement. Cela représente un total d’un tiers de la population concernée. L’intérêt principal réside dans le gain de temps : 46 % des personnes interrogées souhaitent ainsi simplifier la phase de recherche et de planification.

Selon les projections établies dans le rapport WTF de KAYAK, "les agents de voyage dopés à l’IA devraient devenir la norme d’ici 2030". Cette technologie pourrait centraliser la gestion complète d’un voyage : itinéraire, réservation, recommandations personnalisées, alertes, etc. Des outils comme KAYAK.ai, qui combine les technologies d’OpenAI aux données de plus de 400 partenaires, s’inscrivent dans cette tendance.

Cette interface permet déjà d’organiser un séjour via une simple conversation naturelle. Les données issues de cette version bêta sont destinées à enrichir l’expérience principale de KAYAK. Ce passage à l’IA générative marque un changement de paradigme dans les usages touristiques.

Les voyageurs français attendent de l’intelligence artificielle des bénéfices concrets. 73 % estiment qu’elle pourrait les aider à organiser leurs vacances. Outre le gain de temps, ils souhaitent être inspirés : 40 % aimeraient que l’IA leur propose "des idées et expériences originales, auxquelles ils n’auraient pas pensé eux-mêmes". Ce besoin de suggestions personnalisées reflète une évolution vers une planification plus intuitive et plus adaptée aux profils des utilisateurs.

L’enjeu économique est également important. Dans un contexte incertain, 37 % des répondants espèrent que l’IA les aidera à faire des économies. Pour répondre à cette attente, KAYAK a développé PriceCheck, un outil intégré à son application. Celui-ci permet de comparer les prix de vols en utilisant une simple capture d’écran, garantissant une réservation au meilleur tarif disponible.

Selon Matthias Keller, Chief Product Officer chez KAYAK, "l’intelligence artificielle fait déjà partie de la vie quotidienne – et elle est déjà en train de remodeler notre façon de voyager". Il ajoute : "Nous offrons aux voyageurs un moyen plus intelligent et plus intuitif de rechercher, de réserver et de gérer des voyages – en fournissant les informations tarifaires les plus récentes et les plus complètes de plus de 400 fournisseurs".