Peut-on automatiser le voyage "à la carte" ?

Si le "à la carte" progresse chaque année sur les ventes globales des tour-opérateurs, n'est-ce pas utopique de vouloir automatiser la réservation de voyages personnalisés ? Peut-on automatiser le voyage "à la carte" ? Aussi bien pour les TO que pour les agences de voyages, les nouvelles technologies viennent apporter un meilleur service auprès de leur clientèle. i-tourisme a voulu savoir comment un fournisseur permettait aux agences de répondre à ce challenge. Rencontre avec Christian Sabbagh, président d'Orchestra.