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Ponant déploie une nouvelle politique commerciale pour séduire de nouveaux clients (Vidéo)

plusieurs nouvelles offres



Famille, solo, mariage, programme de fidélité... Ponant a revu de fond en comble sa politique commerciale pour séduire de nouveaux clients.


Rédigé par La Rédaction le Lundi 1 Octobre 2018

Hervé Bellaiche sur le stand de Ponant dans le cadre de l'IFTM Top Resa - DR Photo CE
Hervé Bellaiche sur le stand de Ponant dans le cadre de l'IFTM Top Resa - DR Photo CE
Ponant présente une nouvelle politique commerciale.

Plusieurs opérations sont lancées dans le but de recruter notamment de nouveaux croisiéristes via les agences partenaires.

Ainsi à partir du 1er octobre 2018, les nouveaux clients bénéficient d’une offre de bienvenue de 500€ sur leur première croisière.

Les clients de la compagnie ne sont pas en reste.

Le programme de fidélité a été refondu et amélioré. Les clients membres du Ponant Yacht Club pourront bénéficier entre 5% à 10% de réduction en fonction de leur statut de fidélité à partir du 1er novembre 2018.

Le parrain et le filleul bénéficieront aussi tous les deux de 500€ de réduction sur leur future croisière.

L'offre a également été structurée en fonction des différents publics.

- Voyage en solo : sur plus de 15 départs par an, possibilité de réserver une cabine double pour un voyageur solo sans aucun supplément.

- Voyage en famille : les enfants peuvent maintenant embarquer dès l’âge de 3 ans à bord des navires de la compagnie (sur les croisières d’expédition : 6 ans). La compagnie proposera de plus en plus de départs spécial famille.

- Pour les mariages : une offre spéciale Lune de Miel comprend 5% de réduction, deux soins au spa, une séance photo par un photographe professionnel et un diner à la table du Commandant. Nouveauté encore : une liste de mariage peut être ouverte auprès de la compagnie par l’agence de voyage.

Enfin, la compagnie propose plus de flexibilité pour les clients avec une garantie en cas d’imprévus : des frais d’annulation réduits à 250€ par personne pour toutes les annulations qui interviendront au moins 12 mois avant le départ

De nouveaux partenariats

Au niveau de l'offre, les croisières thématiques prennent de plus en plus de place.

La compagnie développe autour de l’Art et de la Culture des partenariats avec Christie’s, Radio Classique, le Mucem, le musée du quai Branly Jacques Chirac, ou encore les médias avec Paris Match, Le Point, Europe 1, L’Express, Le Figaro, GEO, ou National Geographic.

Les thèmes de l’Art de vivre ou de la Gastronomie avec Cuisine et Vins de France sont également au programme.

Ces croisières permettent aux passagers de côtoyer à bord des invités de renom et de grands conférenciers, tels que Patrick Poivre d’Arvor, Olivier de Kersauson, Luc Ferry, Jean-Louis Étienne, Franck Ferrand, Patrick de Carolis, Yves Coppens ou encore Franz-Olivier Giesbert.

Plus de 40 intervenants sont programmés en 2019.

Plus d'opérations pour les agents de voyages

Plus de présence sur le terrain encore en 2018, refonte du programme de formation agences, organisation de soirées pour faire découvrir les voyages Ponant, organisation de famtrips, de visites de navires, affiliation au programme Miles Attack, incentives… la compagnie renforce ses liens avec les agences de voyages.

Jusqu’au 31 octobre 2018, un jeu concours est lancé par la compagnie auprès de tous les agents de voyage. Celui qui réalisera le chiffre d’affaires le plus important sur les 24 départs Antarctique de la saison Hiver 2018-2019 se verra offrir une croisière en Antarctique.

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