Réseau d'agences de voyages basé dans le Nord de la France

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UN(E) BILLETTISTES AFFAIRES GROUPES ET INDIVUELS

Poste à pourvoir à Marcq-en-Baroeul (59) au service Groupes

Missions :

• Gérer les émissions des billets groupe et individuels
• Maîtriser la tarification, gérer les modifications et les annulations
• Organiser les plans de Transports pour des gros volumes : 100-800 pers

Accueil téléphonique, conseil et orientation du client :

- Recherche les informations permettant de construire une offre aérienne ou ferroviaire groupe et individuelle
- Traitement et suivi de la commande/de la vente :
- Réalise les réservations et procède à la tarification
- Vérifier la qualité des dossiers aériens et trains (apis, options, queues…)

Suivi du dossier et gestion de l'après-vente :

- Réalise un suivi administratif du dossier (émission et facturation)
- Procède aux remboursements
- Connaissance évolution du secteur du voyage
- S'informe et se forme en continu sur les produits et l'actualité du secteur du voyage

 

Profil :

- Billettiste AIR –FER sur Amadeus avec références qualifiantes et connaissance confirmé pour des Groupes et des individuels.
- Vous êtes spécialisé dans la billetterie d’affaires avec au minimum 2 ans d’expérience.
- Le poste nécessite une maîtrise experte du GDS Amadeus Air et Rail (recherches tarifaires, émission, modification et annulation), un excellent relationnel client ainsi qu’une aisance avec les outils internet et informatiques.
- Vous opérerez en tant que chef de projets pour notre clientèle séminaires, Incentive’ et congrès.
- Vous êtes dynamique, autonome avec un esprit d'équipe (équipe de 11pax).
- Maîtrise de l'anglais AU MINIMUM et autres langues seraient appréciées.
- Bonne Maîtrise du pack Office et des outils Google drive

Salaire selon profil

Merci d’adresser vos candidatures (cv, lettre de motivation) par email à :

recrutement.cap5groupes@gmail.com