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UN AGENT DE RESERVATION CONFIRME H/F

Poste basé à Paris 9ème à pourvoir immédiatement

Missions :

- Prendre les appels entrants et renseigner sur les devis et dossiers en cours ainsi que sur la destination.
- Gestion de la vente online des packages et à la carte B2B/B2C.
- Etablissement de devis à la carte et suivi des devis jusqu’à sa confirmation.
- Modification / annulation et suivi des dossiers jusqu’à l’envoi de facture.
- Gestion des mails entrants.

Profil :
 

- Formation tourisme de niveau BAC à BAC +2.
- Expérience de 2 ans minimum au sein d’un service de réservation B2B / B2C.
- Maitrise d’Amadeus, notion de billetterie serait un plus.
- Très bonne connaissance de Cuba, des voyages à la carte.

Qualités requises :

- Autonomie et réactivité
- Aisance rédactionnelle et bonne orthographe indispensables
- Grand sens de l’organisation
- Rapidité dans le traitement des mails et des demandes  
- Travail en équipe
- Sens du service et satisfaction client
- Polyvalence
- Capacité d’adaptation.

**cette liste des taches est non exhaustive**

 

Envoyer CV et LM par email à : cv@havanatour.fr