Responsable d'agence de voyages H/F

Grenoble - 38✓  CDD puis CDI ✓ Temps plein✓à partir de 32K€ par an Télétravail : NC✓2 à 5 ans✓ Bac+2 Tourisme✓Connaissance de MB3M et Sabre serait un plus✓Polyvalent, rigoureux et force de proposition✓

Qui sommes-nous ?

La société JMB Voyages, agence indépendante et membre du réseau Tourcom est un spécialiste du voyage sur mesure qui se décline en 2 marques distinctes :
• Imagine Canada : le spécialiste des roadtrip à la carte et des circuits accompagnés en petits groupes sur l’ensemble du Canada
• Vision d’Ailleurs Voyages : agence généraliste basée à Dijon qui a la spécificité de produire ses GIR au départ de Dijon et de Dole.

JMB Voyages est une jeune agence créée en 2017 par Jean-Marie Bernard.

Aujourd’hui, l’équipe compte 14 membres salariés et indépendants.

Une équipe soudée et passionnée, une expertise reconnue et une culture d’entreprise portée par des valeurs fortes, le sens du service client et le plaisir de travailler ensemble.

Description du poste

La société JMB Voyages, dans le cadre de son développement, est en cours de reprise d’un fonds de commerce d’agence de voyages situé dans le centre de Grenoble. Il s’agit d’une agence spécialisée dans les voyages à la carte.

En tant que responsable de cette agence, vous serez chargé du conseil et de la vente de produits touristiques et de services à la clientèle individuelle. 

Pour cela vous devrez :

- Accueillir et conseiller la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques et d’assurances et réaliser toutes les étapes de la vente et de l’après-vente,
- Connaître les destinations que vous serez amené à vendre
- Imaginer et concevoir des voyages sur mesure
- Réaliser les opérations de communication nécessaires à la promotion de l’entreprise (opérations commerciales, salons, etc.), gestion des réseaux sociaux
- Coordonner et optimiser le fonctionnement de l'agence,
- Animer et dynamiser le fichier client en créant notamment un portefeuille de prospects,

Profil recherché

- Titulaire d’un diplôme dans le domaine du tourisme
- Maîtrise des outils métiers (maîtrise de Sabre et MB3M serait un plus)
- Vous avez une bonne connaissance des destinations et le goût d’apprendre,
- Pour vous, vendre un voyage c’est avant tout proposer une expérience et réaliser les rêves de vos clients
- Vous avez un bon relationnel et vous savez tisser des liens riches et sincères avec votre clientèle,
- Vous aimez la vente et la prospection commerciale,
- Vous êtes autonome, rigoureux et organisé, mais aussi curieux et dynamique.

Conditions

- CDD d'1 an puis CDI à temps plein basé à Grenoble
- Rémunération selon profil (expérience, ancienneté, compétences)
- Un cadre de travail chaleureux et stimulant,
- Des possibilités d’évolution.
- Des formations régulières pour continuer à progresser et faire progresser votre agence.

Déroulement des entretiens

2 entretiens prévus : 1 avec la direction de la société et 1 second avec Céline Chapuis, la directrice de l’agence de Dijon.