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Ref : 258330
LE RESEAU SELECTOUR AFFAIRES - Conseiller Voyages d’Affaires Service H24 H/F - CDI - (France entière en télétravail)
Publiée le Lundi 18 Octobre 2021 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Contrat : CDI
Ville : (France entière en télétravail)
Entreprise : SELECTOUR AFFAIRES
Fonction : Conseiller Voyages d’Affaires Service H24


http://www.tourmag.com/docs/emploi/selaffaires.png

Dans le cadre du développement de son activité, Selectour, « réseau volontaire » d’agences de voyages regroupant 1200 points de vente, recrute

 

UN COLLABORATEUR POUR SON SERVICE H24 H/F

dédié aux agences du réseau

 


Le poste à pourvoir est en télétravail et sera rattaché à la Direction Affaires du réseau.

Mission 

Le Collaborateur du service H24 assure un fonctionnement optimal et garantit un niveau de service en ligne avec les attentes des sociétés clientes. Il aura pour mission principale de répondre aux appels/emails des clients en dehors des horaires d’ouverture des agences du réseau. Il interviendra les soirs à compter de 18 heures, les week-ends et les jours fériés.

Il répartit son temps entre :

- La réception et le traitement des appels clients
- La réalisation des changements, devis, réservations / émissions Air, Fer, Car et hôtel.
- Le suivi des actions menées et de la bonne application des procédures
- Le reporting : suivi des interventions et mise à jour des dossiers Amadeus agences
Qualifications :  

- 5 années d’expérience minimum dans l’industrie du voyage d’affaires
- Maîtrise du système de réservation (GDS) Amadeus
- Autonomie dans la gestion des réservations Air, train, hôtel et location de voiture
- Expertise en tarification et techniques tarifaires aériennes et ferroviaires
- Anglais courant indispensable

Qualités requises :  

- Vous êtes autonome, rigoureux et organisé
- Vous avez une bonne gestion des situations « d’urgence » ou de dernière minute.
- Vous avez l'esprit d'équipe, le sens de l'écoute, de la qualité et du conseil
- Capacité nécessaire à l’activité en horaires décalés

- Rémunération : fixe selon expérience
- Type de contrat : CDI base 24 heures hebdomadaire + astreintes
- Lieu de travail : France entière en télétravail


Envoyer CV + Lettre de motivation à : igueru@selectour.fr et affaires@selectour.fr

 














































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