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Le groupe MARIETTON pour ces marques HAVAS VOYAGES et VOYAMAR recherche : 1 CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F En stage # BOULOGNE BILLANCOURT (92) Missions : En contact permanent avec les agences, nos clients et nos fournisseurs, vous devez : - Analyser, documenter le dossier de réclamation client et « investiguer » de manière complète auprès des fournisseurs (Tour-Opérateurs, Réceptifs, Compagnies aériennes, Centrales hôtelières etc.). - Assurer le contact téléphonique et / ou emailing avec les agences et clients. - Classer et gérer le suivi des divers dossiers. Formation/Expérience : - Formation BTS Tourisme par exemple. - Vous disposez d’une forte écoute permettant d’analyser au mieux les situations et leurs enjeux. Vous maîtrisez le pack Office (Word, Excel). Compétences : - Aisance en communication écrite et orale. - Excellentes facultés de rédaction en français. - Esprit d’analyse et de synthèse. Conditions du poste : Entité de rattachement : MARIETTON DEVELOPPEMENT Lieu de travail : Boulogne Billancourt Type de contrat : STAGE Durée contrat de stage : 2 mois Temps complet : 35H Stage à pourvoir : 2020 Pour postuler en ligne : cliquez ici
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1 CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F En stage # BOULOGNE BILLANCOURT (92)
Missions :
En contact permanent avec les agences, nos clients et nos fournisseurs, vous devez : - Analyser, documenter le dossier de réclamation client et « investiguer » de manière complète auprès des fournisseurs (Tour-Opérateurs, Réceptifs, Compagnies aériennes, Centrales hôtelières etc.). - Assurer le contact téléphonique et / ou emailing avec les agences et clients. - Classer et gérer le suivi des divers dossiers. Formation/Expérience :
Formation/Expérience :
- Formation BTS Tourisme par exemple. - Vous disposez d’une forte écoute permettant d’analyser au mieux les situations et leurs enjeux. Vous maîtrisez le pack Office (Word, Excel). Compétences :
Compétences :
- Aisance en communication écrite et orale. - Excellentes facultés de rédaction en français. - Esprit d’analyse et de synthèse. Conditions du poste :
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![Tourisme urbain : les travaux d'Hercule des élus [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/95578197-66798174.jpg?v=1774358728 "Tourisme urbain : les travaux d'Hercule des élus [ABO]")
