Conseiller(ère) Voyages & Croisières H/F

Paris - 75011✓  CDD✓ Temps plein✓selon profilTélétravail possible✓2 ans minimum✓Bac+2 / Bac+3 (Commerce, Tourisme ou équivalent)✓Excellente expression orale et écrite, goût affirmé
pour le conseil et la vente✓Curiosité, culture générale solide et passion
sincère pour le monde du voyage✓

Qui sommes-nous ?

🌍 À propos de Voyages d’Exception

Depuis 2012, Voyages d’Exception s’est imposé comme le leader français des croisières culturelles haut de gamme.

Nous imaginons des voyages francophones uniques, accompagnés de conférenciers passionnés – historiens, journalistes, naturalistes, musiciens ou spécialistes du patrimoine.

De l’Arctique à l’Asie, de la Méditerranée à l’Amazonie, nos passagers découvrent le monde autrement : à travers nos thématiques sur l’Histoire, l’Art, la Musique et la Nature.

Notre équipe, à taille humaine, partage une même ambition : offrir à nos clients une expérience rare, cultivée et profondément humaine.

Description du poste

🚢 Votre mission :

Rattaché(e) à la Responsable du Service Réservation, vous serez l’un(e) des visages de la marque et accompagnerez nos clients dans la concrétisation de leurs rêves de voyage.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

💬 Répondre avec attention et professionnalisme aux demandes entrantes (téléphone, e-mail, web).
🌎 Conseiller et inspirer nos clients, en leur proposant le voyage qui leur ressemble.
🤝 Assurer un suivi de A à Z : du premier contact jusqu’à la réservation finale.
❤ Fidéliser nos voyageurs grâce à un accompagnement personnalisé et bienveillant.
🎤 Participer à nos événements (soirées, conférences, salons) et représenter fièrement la marque.​

Profil recherché

- Formation Bac+2 / Bac+3 (Commerce, Tourisme ou équivalent).
- Minimum 2 ans d’expérience dans la vente de voyages ou la relation client haut de gamme.
- Excellente expression orale et écrite, goût affirmé pour le conseil et la vente.
- Sens du service, rigueur, courtoisie et esprit d’équipe.
- Curiosité, culture générale solide et passion sincère pour le monde du voyage.
- Une expérience dans les croisières ? 👉 Un véritable atout !

Conditions

🎁 Ce que nous offrons :

📅 CDD de 6 mois évolutif vers un CDI selon profil et résultats.
⏰ Temps plein : 40h/semaine (35h + 5h rémunérées à 25 %).
💼 Poste basé à Paris 11e, dans un environnement convivial et stimulant avec télétravail possible.
💰 Rémunération motivante, selon expérience et compétences.
🧳 Avantages exclusifs liés au secteur du voyage, avec la possibilité de vivre nos croisières de l’intérieur.
🌟 Une équipe passionnée, bienveillante et soudée — où chacun compte et fait la différence.

Prêt(e) à embarquer ?
Si vous aimez créer du lien, partager des émotions et faire rêver vos clients, rejoignez l’aventure Voyages d’Exception.

Déroulement des entretiens

2 à 3 entretiens seront prévus